Как я не получил перевод Western Union в БинБанке

20.09.2010 17:21
2165
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Получал такой перевод впервые, поэтому действовал внимательно. По предложению операциониста я заполнил бланк. Он предусматривал указание имён отправителя, получателя, страны отправителя, номера перевода и его суммы. Затем, внося данные в компьютерную систему, операционист поинтересовалась номером моего телефона, и я сообщил его. Затем предложила подписать мне заявление на получение денег. В этом заявлении мизерным шрифтом указывалось, что своей подписью я соглашаюсь с Правилами предоставления услуг Western Union. Эти правила были тоже напечатаны на заявлении тем же мизерным шрифтом (у меня 100% зрение, но читал с трудом). Согласно этим правилам, сообщая номер телефона, я даю согласие на его использование для SMS-рассылок и проведения маркетинговых акций. Узнав это обстоятельство, я попросил операциниста исключить мой номер телефона из сообщаемых мной сведений. Она ответила, что это невозможно, поскольку они уже поступили в систему. Тогда я отказался подписывать заявление. Операционист пыталась «уговорить» меня, утверждая, что «никаких СМС приходить не будет, и что в противном случае я не получу своих денег». Она также утверждала, что предоставление телефона является не добровольным, а обязательным условием получения перевода Western Union. Замечу, что это заведомо не соответствует действительности. Затем мне пришлось ждать примерно 15 минут, пока операционист связывалась с Москвой, отменяя процедуру выдачи денег. В это время требовались мои паспортные данные. Тем временем, я обратился к руководителю филиала и сообщил, что операционист поступила неверно, введя в систему мой номер телефона, не получив моего согласия на условия, записанные в правилах системы Western Union. Руководитель ответила, что это не ошибка операциниста, а политика Банка – брать номер телефона «на всякий случай». Она также предлагала мне не обращать внимание на пункт Правил WU, согласно которому WU получает возможность присылать мне рекламу и использовать мой телефон в иных маркетинговых целях. «Ничего Вам приходить не будет» - утверждала она. Таким образом, БинБанк на уровне руководящей политики производит сбор и передачу персональных данных (телефонных номеров) получателей переводов Western Union, умышленно вводя их в заблуждение относительно целей дальнейшего использования этих данных. Кроме того, банк намеренно вводит получателей в заблуждение, обуславливая возможность выдачи перевода предоставлением номера телефона. Нехорошо. Так я потерял полчаса времени и теперь пойду за переводом в другой банк. Кроме того, я сделал определённые выводы о честности банка в отношении клиентов. [b]От администратора: [/b] Какого числа Вы были в отделении? [b]evgus: [/b] Был в отделении 20.09.2010.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024