Небольшая ложь, бесполезный сервис

В сноске к п.3 тарифов на дебетовые карты указано, что вкладчикам банка карты выпускаются бесплатно. В реалии за выпуск карт Виза классик потребовали заплатить 450 р. и 15 дол. На сайте есть сервис подачи заявки на выпуск карты. 14.09.10 сделал заявки 228440, 228446 и 228450. Неделя прошла, никакого отклика из банка. Пришел 21.09.10 в отделение Лефортово. Ни карт, ни информации о заявках в отделении нет. Попутно узнал, что выпуск Визы надо оплачивать, смысла открывать их на таких условиях нет, уже давно сделал бы в другом банке. Оформил заявление на выпуск Мастер карт. Получается, что сервис заказа карт через сайт является псевдосервисом, все равно надо идти в отделение и писать заявление. Жалею, что связался с этим банком, только потерял время. Оценка «2» за недостоверную информацию в тарифах и бесполезный сервис на сайте. Очень жаль, раньше банк мне был симпатичен. [b]От администратора: [/b] В отделении Вам не сказали, сколько занимает рассмотрение заявки оставленной на сайте? [b]bultik: [/b] Нет, не сказали, а спрашивать было уже неактуально. Судя по реакции и действиям операционистки ситуация показалась мне обычной. После подачи заявления карты обещали выпустить в течение трех раб. дней. На страничке он-лайн заказа: "Заполните on-line заявку на дебетовую карту и через несколько дней карта будет изготовлена и доставлена в выбранное вами отделение. Отделение Банка нужно будет посетить только один раз - для получения карты!". Чтобы не было дискуссии, простой логический ряд: несколько дней - 1 неделя - 1 неделя и несколько дней- 2 недели и т.д. Я был в отделении на восьмой день, приходить придется дважды. Что-то еще вызывает сомнение в бесполезности сервиса?