Неверная информация на сайте и в абонентской службе

Я захотел приобрести себе квартиру в ипотеку. Одновременно с поиском жилья, я озаботился поиском кредитующего банка. Позвонил на горячую линию Сбербанка, где мне радостно сообщили, что по объектам, на которые распространяется программа Ипотека+ СЕЙЧАС и ТОЛЬКО СЕЙЧАС (до 10.10.10) действует программа 10-10-10! 10 лет, 10% годовых, первоначальный взнос 10%. Что и говорить, меня такая программа заинтересовала, поскольку она позволяет приобрести новостройку под низкий процент (а при ипотеке половину ежемесячного платежи и даже более могут составлять проценты). Я зашел на сайт Московского банка Сбербанка России, зашел в раздел ипотека+ (где в разделе с процентными ставками красовались 10% годовых на срок до 10 лет при любом первоначальном взносе). Скачал файл "Партнеры Московского банка...", в котором в разделе ипотека+ значилась новостройка в Путилково (кстати сказать, единственный нормальный объект в смысле транспортной доступности из всего списка). Впервые же выходные поехал смотреть новостройку, забронировал ее, убил неделю на сбор документов, сегодня 22.09.2010 приехал в ипотечный центр Сбербанка России на Луганской, 5 и... 1. Обстановка в центре просто супер - я зашел, никто из сотрудников не обратил на меня внимание (разные сотрудники говорили или с клиентами, или между собой, удивляясь какая у другого клиента кредитная история...) через минут пять у проходящего мимо сотрудника я спросил: "Может ли меня кто-нибудь обслужить?", мне сказали - ждите... Ожидание заняло еще минут пять. 2. Когда вышла сотрудница, я достал пачку с документами и сказал, что хочу приобрести новостройку в Путилково по программе 10-10-10, меня "обрадовали", что эта новостройка к этой программе не относится, т.к. она уже вторичка (!). Для сведения: ГК дом (секция 2) еще не сдана, по заключаемому договору срок оформления в собственность - до 30 июня 2011 г.! В этой связи если я хочу получить кредит, то только просто ипотечный, а это минимальный взнос 15% и процентная ставка до оформления залога - 15,75% годовых! (А это невозможно до оформления прав собственности!). Да и позже ставка не сахар - 14,25% годовых. Такие условия мало того, что не интересны, к тому же они в корне отличаются от условий опубликованных на сайте Сбербанка России. «2» балла за заведомо ложные сведения на сайте и неделю потраченного времени на сбор документов. Также хочется отметить абсурдность ситуации: банк повышает процент по уже "построенной" новостройке выше, чем по недостроенной. Хотя риск неплатежа со стороны заемщика в этом случае ниже. P.S. Таким образом, Сбербанк из-за своей забюрократизованности, ошибок сотрудников и распространения заведомо ложной информации потерял меня (клиента с первоклассной кредитной историей) второй раз. Предыдущий раз я хотел брать автокредит. Мне было тогда 23 года, и Сбербанк попросил поручительство одного из родителей (абсурд!), в связи с тем, что моя мама безработная, попросил второго поручителя! Я перешел на другую сторону Марксистской улицы, и оформил автокредит в ВТБ24 без поручителей :).