Невыполнение декларированных условий

Решила взять экспресс-кредит в этом банке три дня назад. В их рекламе и в интернете и по телефону было заявлено, что решение о выдаче будет озвучено в течение одного дня и поручители не нужны. При составлении заявки выяснилось, что оказывается поручитель нужен :o. Хотя (до сих пор) если позвонить по московскому телефону этого банка в рекламе будет говориться, что экспресс-кредит без поручителей! Я прождала один день, на следующий мне так и не позвонили. Решила позвонить сама, мне сказали, что заявка на последней стадии рассмотрения и вечером точно позвонят. Вечером мне не позвонили. Прошло три дня с момента заявки, только что позвонила в банк и снова спросила про заявку, молодой человек отвечал грубым тоном, якобы не понимая зачем я звоню, что разозлило меня, потому что меня третий день кормят "Завтраками", хотя в банке заявляют, что результат по заявке говорят в течении одного дня! Жду дальше. Зачем тогда говорить клиентам о одном дне и ненадобности поручителей :stop:. [b]P.S. от 28.09.10[/b] Хочу продублировать свой отзыв, продолжением, которое хотела бы, чтобы увидели люди, желающие взять кредит в данном банке. Прошла неделя после моей заявки на экспресс-кредит "без поручителей и с рассмотрением заявки за один день". Я снова позвонила в банк. Меня в который раз спросили, готова ли я предоставить поручителя. В который раз я ответила, что да. Тогда девочка очень удивилась, почему моя заявка рассматривается так долго и перенаправила меня в клиентский отдел. К Оксане. Трубку взяла Ирина. Я объяснила ситуацию. Ирина нашла мою заявку, и выяснилось, что в ней было указано, что я НЕ готова предоставить поручителя, что повергло меня в крайнюю степень недоумения, учитывая, сколько раз я говорила, что да, готова предоставить поручителя. Еще меня больше повергла в недоумение фраза, о том, что экспресс кредитов банк не выдает (!), хотя даже по телефону реклама была. Ирина указала, что поручителя я готова предоставить и сказала, что мне надо было обязательно заполнить анкету на поручителя и именно поэтому мою анкету рассматривали так долго. И это после шести дней моих звонков, ответов "ДА", на вопрос "готовы ли вы предоставить поручителя?", мне ни один из операторов ни слова не сказал, что экспресс-кредиты не выдаются и нужно заполнить анкету еще и на поручителя! Я сказала, Ирине, что сейчас не могу предоставить паспортные данные поручителя, так как об анкете слышу первый раз, мне был дан ответ, что ничего страшного. Я спросила, можно ли их заполнить завтра, мне ответили, что на след. день их тоже можно будет внести, как только анкета на поручителя будет заполнена - моя заявка будет рассмотрена. Вечером мне пришла смс, в которой было написано, что в кредите мне было отказано, я даже не успела внести такие "нужные" данные на поручителя. Я даже не стала звонить разбираться. Мне неделю "вешали лапшу на уши" некомпетентные сотрудники данного банка. Сотрудники данного банка предоставляют своим клиентам недостоверную информацию и рекламируют условия, которых нет.