Неприветливое обслуживание и дезинформация
24.09.2010 02:50
680
Оценка
Отзыв проверен
Решил открыть валютный депозит у них, т.к. ставки понравились, местонахождение удобное, время работы ПН - ВС: 09.00 - 21.00, есть интернет-клиент, да и еще выпускают карточку MasterCard Standart с бесплатным годовым обслуживанием.
Поехал 23.09.2010 в офис по адресу ул. Гангутская, д. 14. И сразу [B]минусы[/B]:
- Обслуживание сразу не понравилось, т.к. создалось впечатление, что у всех девушек ООООчень много работы (хотя не было ни одного клиента) и я им в принципе немного мешаю. Нет ни какой приветливости, к которой я привык в Райфайзене, ВТБ. Кстати, девушки все были без бэйджиков, поэтому даже и не знаю, кто меня обслуживал.
- Время работы оказалось: будни 9.00 - 18.00, что противоречит указанному на сайте филиалу!
- Оказывается, MasterCard Standart оформляют только в Москве, хотя в договоре прописано, что вкладчику бесплатно выдается и ни слова, что только в Москве. На мой вопрос, почему такая дискриминация, сотрудница ответила, что дорогое расчетно-кассовое обслуживание. Странная политика, т.к. некоторые банки позволяют использовать свои карточки в любых банкоматах без процентов.
- Интернет-клиент вообще для юр. лиц, а щас вообще не работает.
[B]Плюсы[/B]:
+ Хорошие ставки по евро во вкладе "Родительский".
+ Оформили довольно быстро.
+ Есть еще офисы в Питере, может там девушки поприветливее.
[B]Итого:[/B]
Вклад все-таки открыл, т.к. все перечисленные минусы мало влияют на сам вклад и сумма не большая. Осадочек остался.