"ПРИЗ" зрительских симпатий

24.09.2010 14:33
2055
7
Оценка
3
Отзыв проверен
В Пятницу 3 сентября подал заявку на выпуск зарплатной карты с заявлением от компании в отделении на Мясницкой, девушка приятной внешности все объяснила про услуги и доп. функции, думаю - отлично. Сообщила что 1.5-2 недели и все готово. Звоню 15 сентября – не готова. Звоню 20 сентября – готова, еще 17 или 18 сентября и доставлена в офис на Мясницкой, а вот пин-код еще не готов. Консультант-Василий (претензий нет) заявил, что это в целях "Безопасности". Вопрос, как так готовятся пластиковые карты без пин-кода и отправляются в разное время? Безопаснее будет выпускать карты за пару суток и там же вручать их клиентам, а не бояться кражи при транспортировке. Хорошо, карта приезжает в банк, следом пин-код на бумажечке-конверте и все отделения остаются на ночь вкладывать карты в конверт и клеят их? И потом, если украдена карта (зарплатная), что с ней можно сделать? Денег на ней нет, поскольку никто не может перечислить на карту не зная ее номер\счет и таким образом я не могу получить з\пл. И не важно что могут и наличными выдать з\п, я хочу на карту, зачем же их придумали. Но главное не это. Звоню сегодня 24 сентября, обрадовался, что вообще дозвонился, у вас сколько консультантов работает? Постоянно и слышишь "К сожалению, все сотрудники заняты и т.д...". Имя спасителя - не расслышал (мои проблемы). Спрашиваю, где карта на имя "Васи Пупкина"? Мне отвечает консультант (мужчина) - она перевыпущена 20 сентября и доставлена на Мясницкую, а вот пин-код еще едет! А-а-а, не стыковочка, я первый раз получаю тут карту и вроде как уже 17-18-го сентября она готова! Обалдеть. Юникредит, вы карты\пин-коды печатаете в Финляндии? Так держать! Еще недельку и карта выпускается месяц! +Bonus вам за это и "ПРИЗ" зрительских симпатий ваш! Вне конкуренции! :flowers:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-01-10T15:51:00+03:00
Согласно пожеланию автора ставим "три".
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-10-06T13:09:00+04:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, Вы не предоставили уточняющую информацию по комментарию Банка от 24.09.2010 в 14:58, поэтому мы не можем рассмотреть Вашу ситуацию более подробно. Сообщаем Вам, что максимальный срок изготовления банковской карты составляет 5 рабочих дней, а срок доставки в Дополнительный офис Банка – также 5 рабочих дней. При этом карта и ПИН-код действительно доставляются отдельно в целях безопасности, что может привести к увеличению сроков доставки. Мы рады, что описанная Вами в отзыве ситуация успешно разрешена, и надеемся, что в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы готовы приложить все усилия. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка