Хрен редьки не слаще

Признаюсь честно, хотела остаться в стороне и не писать отзыв про этот банк (сама около трех лет проработала в одном крупном и известном банке и прочувствовала всю прелесть общения с клиентами, так сказать по "ту сторону баррикады" (не Сберыч)), но надеюсь что мой отзыв поможет определиться с выбором банка у читателей. Принесла я в банк (СПб, Невский пр.) часть имеющихся средств, "нажитых непосильным трудом", дабы открыть вклад. Подхожу к операционистке. Та посмотрела на меня глазами, в которых явно читалось "ну что приперлась?". Я ей – положенное: "Здрастье". В ответ: "Угу" и неизменно недовольное лицо. Попросила рассказать про вклады, мне дали бумажку, читай, мол, сама, и от меня отвернулись. Замечаю на стене рекламу про Универсальную карту с высоким доходом, прошу про нее рассказать. Та же ситуация - подсунули почитать другую бумажку. Ладно, читать я умею, сижу, изучаю. В лице операционистки - вселенская скорбь и печаль. Решаю что, открою и вклад, и карту, проценты здесь выше, чем у меня сейчас в другом банке и обслуживание карт дороже. Иду в кассу - там еще одна "уставшая от всего на свете женщина". Говорю ей: "Здравствуйте", в ответ - кладбищенская тишина. Вот это сервис! В момент передачи денег кассиру, мне позвонила менеджер другого банка и уточнила детали расторжения моего вклада в том банке, на что до сего времени молчавшая кассирша проявила чудеса изобилия ее словарного запаса и начала на меня кричать и выгонять меня из кассы, спасибо, что на х... не послала. Тут я начала сожалеть, о том, что закрываю вклад в другом банке. Процесс оформления доверенности на вклад прошел в том же ключе - ни "здрасьте" тебе, ни "до свидания". Даю свой паспорт - мне в ответ: "Мало". Что мало? Денег у меня на вкладе? Времени? Вопрос погрузил меня в размышления. Тем временем лезу в сумочку за ксерокопией паспорта доверенного лица... оказывается он то, родимый, и нужен был. Что нельзя нормально сказать? Я знаю процедуру оформления доверенности (сама делала своим клиентам), а тем, кто не знает? В общем, это про сервис, он "тронул" меня до глубины души, потому что в банке, где я раньше работала, этому придавалось огромное значение. Остальное: 1. Нет "Интернет-Банка". 2. Полное отсутствие заинтересованности у сотрудников в привлечении вкладов и продаже других банковских продуктов. 3. Комиссия за снятие в своем банкомате наличных. 4. Невыгодная конвертация по картам. 5 Деньги на карту я смогла положить спустя пять дней после заявления на карту, когда будет известен номер карты. То есть нет такого счета, который открывается под карту. 6. Невозможно поменять пин-код. 7. Моя карта была готова через две недели. 8. Привязка вклада к отделению, где он был открыт. 9. Отсутствие общей системы между отделениями - в другом городе в Бинбанке ничего не сделаешь. Впечатления от Бинбанка у меня остались неприятные, закончится вклад - все закрою.