Заявления о несогласии с операцией и возврат денег

23.08.2010 два разных банкомата банка не выдали деньги 24.08.2010 в соответствии с правилами банка, мною были написаны два "Заявления о несогласии с операцией". Спустя три недели позвонил в карточный центр узнать результат рассмотрения заявлений. Выяснилось, что одно мое заявление ждет инкассации банкомата, второго - нет. Предложили сходить в отделение банка и написать второе заявление повторно, предположили, что оно потерялось. 21.09.2010 пришел в отделение банка для повторного оформления заявления, но оказалось, что оба моих заявления на месте, сотрудник банка пообещала отправить их повторно на рассмотрение. 28.09.2010 - снова звоню в карточный центр узнать про заявления. Опять тот же результат - одно заявление ждет инкассации банкомата, второго - нет! 15 минут общения с сотрудником карточного центра ничего не дали - "Идите в отделение банка, пишите повторно, у нас заявления нет". Какой смысл мне идти в третий раз в отделение, если оба моих заявления присутствуют и зарегистрированы? Просьбы разобраться внутри собственной организации и выяснить, почему теряется мое заявление, приводят только к повторению пожелания "сходить в отделение". Между тем, данный банкомат был проинкассирован 06.09.2010 (по сведениям сотрудника отделения) и уже прошло более трех недель с этого момента, а мое заявление даже не рассматривали! Когда же я получу свои деньги хотя бы по одному заявлению? [b]От администратора: [/b] Укажите адреса банкоматов. [b]vxd707: [/b] Банкоматы на ул. Минской и ул. Красноармейской (по этому банкомату заявление "утеряно").