Дискриминация клиентов

Я долго мирилась с многочисленными недочетами в работе Ситибанка: неточной и противоречивой информацией от сотрудников Ситифон об услугах по валютным переводам, по оформлению страховки, списанию комиссий по кредитной карте, сбоями в работе Ситионлайн и многим другим. Я в итоге считала, что эти недостатки перекрываются достоинствами Интернет-банка. Однако последнее новшество просто ввергло меня в ярость: C 1 ноября Ситибанк ввел комиссию 0.5% за снятие наличных в рублях, долларах и евро в кассе банка. На сайте написано, что в банкомате можно снимать без комиссии. Беда в том, что в банкомате Ситибанка не выдаются евро. Так что СБ дает заведомо ложную информацию. Я получаю оплату по контрактам из Европы в евро. Можно, конечно перевести евро в рубли и доллары, да только по внутреннему курсу Ситибанка, который на 1.5-2.00% ниже рыночного и курса ЦБ. Таким образом, в дополнение к обычному подоходному налогу я теперь должна платить дополнительный подоходный налог Ситибанку - либо 0.5% при снятии через кассу, либо 1.5-2% при конвертации. Никакого предварительного уведомления мне от СБ об этом новшестве не было. Я считаю это возмутительным шагом со стороны СБ, которому и так уже два года плачу 19% по кредиту и постоянно трачу время на разборки по неверным транзакциям. Комиссия только на евро является дискриминацией по отношению к клиентам, у которых транзакции осуществляются преимущественно в евро. Стоя в длинных очередях в кассах Ситибанка, чтобы получить свою зарплату, я каждый раз думала: Ситибанк скоро позаботится о своих клиентах и вот-вот добавит евро в банкоматы. Так нет же, они еще и ввели комиссию за снятие и в Ситифоне говорят мне, что я должна радоваться, что в банкоматах есть доллары! В Москве минимум 20 банков выдают евро в банкоматах, если СБ не знает об этом. Так что как клиент Ситибанка я голосую ногами и иду туда, где меня действительно ждут - в Альфабанк, например! Ольга Л. Морева