Помогли вернуть деньги

12.11.2006 22:03
2070
Оценка
4
Отзыв проверен
В Авангарде уже чуть больше года пользуюсь кредитной картой. И именно ей в сентябре оплачивал в Интернете билеты на концерт Мадонны. Кончилась эта высокотехнологичная эпопея тем, что в кассе, куда я приехал забирать билеты, мне выдали не ту категорию. Указав на несоответствие, я вернул эти билеты администратору, которая обещала разобраться и попросила подойти в другой день. В итоге своих билетов я так и не увидел, т.к. когда уже перед концертом пришел забирать свой заказ, мне было сказано, что мои билеты числятся как выданные, и найти их никто не может. Деликатность ситуации была в том, что я расписался в получении билетов, но вот сдача билетов документально никак не подтверждена (и так в тот момент была жуткая неразбериха). В итоге, написал заявление на опротестование транзакции (деньги заплачены, билеты не получены). Откровенно говоря совершенно не надеялся получить деньги обратно, т.к. доказать я (как, впрочем, и распространитель билетов) ничего не могу. Но вот недавно обнаружил, что деньги вернулись на карту, т.е. Банк инициировал опротестование, а распространитель признал свою ошибку. Очень радует, что Банк фактически пошел мне навстречу в такой бездоказательной ситуации. Спасибо сотрудникам!

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
53
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка