Опасный банкомат

28.09.2010 16:14
2600
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19 сентября 2010 года хотел снять наличные в банкомате Росбанка, который находится г. Калуга, ул. Ленина, д. 73. Запросил у банкомата 8 000 руб. Банкомат, подержав карту, выплюнул ее без пояснений, без выдачи чека и денег, НО запрошенная сумма моментально списалась со счета моей карточки вместе с комиссией. Получается неисправный банкомат? Почему тогда он не выключен, а принимает банковские карты и списывает с них деньги? Заявление в банк-эмитент карты уже написал, там мне сообщили, что по правилам международных платежных систем (банк иностранный) срок разбирательства будет 120 дней! Получается, что я сам виноват, что воспользовался услугами Росбанка, при этом потерял вполне приличную сумму денег, которыми я не могу теперь распоряжаться почти четыре месяца, если вообще этот банк подтвердит ошибку...
Росбанк
Росбанк
2010-11-09T14:29:00+03:00
Уважаемый Алексей! Согласно Вашему заявлению о неполучении денежных средств в размере 8000,00 рублей в банкомате Калужского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК», системный номер АТМ90626, расположенном по адресу г. Калуга, ул. Ленина, 73, было проведено служебное расследование, по результатам которого установлено, что 19.09.2010 года (время операции 13:50) по пластиковой карте № 6771772127540712 было произведено снятие денежных средств в сумме 8000,00 рублей, банкоматом деньги выданы в полном объеме (излишки денежной наличности по результатам работы банкомата за период, включающий в себя время данной операции отсутствуют, в механизмах банкомата денежных средств не обнаружено). Данная операция корректно отражена на ленте журнального принтера банкомата. На основании вышеизложенного возврат денежных средств в размере 8000,0 рублей считаем невозможным.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024