Неплохо
Оценка
Отзыв проверен
В пятницу обзванивал банки по условиям интернет-эквайринга. Звонил в Росавто, МКБ и ВТБ24.
ВТБ24. Персональный менеджер переключила меня на отдел договоров, те не смогли ответить на мои специфические вопросы. Обещали перезвонить через 10 мин. Позвонили уже через пять, но сказали, что вопрос быстро решить не смогут. Еще несколько раз мне звонили. Инфо пока получить не удалось.
МКБ. До персонального менеджера не дозвонился. Обратился в воскресенье уже к операционистке, пообещала помочь, узнать информацию в понедельник. Увы, забыла про меня. Напомнил о себе сам. Инфо пока получить не удалось.
Росавтобанк. Позвонил на общий контактный телефон, быстро ответили, быстро переключили, снова быстро ответили. Обещали перезвонить через 10 минут... Чуда не произошло. В понедельник днем напомнил о себе сам. Но, тем не менее, уже вечером получил от них всю необходимую мне информацию.
Если бы не забыли про меня, можно было бы поставить положительную оценку. А пока нейтрально.
Росавтобанк
2010-09-29T11:17:00+04:00
Уважаемый, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в РОСАВТОБАНК. В связи с нестандартным характером Вашего вопроса относительно эквайринга, нам потребовалось получить дополнительное разъяснение у Банка-партнера, который предоставляет услуги процессинга РОСАВТОБАНКу. Запрос обрабатывался в течение суток, с чем и была связана задержка.
С уважением,
Руководитель Департамента клиентского обслуживания
М.Н.Командиров.