Оплатите чужой долг и будет вам счастье...
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Очень хочу высказать свое мнение о Ситибанке.
Уже два дня меня бесконечно достают звонками и днем, и ночью с просьбой позвать к телефону некую Марину. Я доходчиво с первого раза объяснил, что я не Марина, а Иван, и что этим номером пользуюсь уже 7 лет. Девушка меня поблагодарила и вежливо "удалилась".
К сожалению для меня, это не помогло ни разу.
После нее мне позвонил еще мужчина с тем же вопросом и более жесткими формулировками с требованием пригласить к телефону загадочную Марину... ему я менее вежливо объяснил, куда пойти и кого там спросить!
После него с периодичностью в 30 минут стал звонить автоответчик все с того же номера с просьбой позвонить на горячую линию. А также стали приходить смс с просьбой оплатить просроченную задолженность.
Я позвонил по горячей линии и попросил девушку избавить меня от этой забавы с смс и звонками. Она сказала, что все сделала.
Не поверите, не помогло!
Я еще раз позвонил в Ситибанк и попросил что-то с этим сделать. Ответом мне было: "Раз Вам сказали, что отключили, значит я помочь больше ничем не могу... Ждите 5 дней минимум и может быть служба безопасности проверит, правда ли это Ваш номер".
Вечером я зашел в офис на Краснопресненской этого чудо-банка... Там менеджеры посмеялись и сказали, что помочь ничем не могут, т.к. "в инструкции такого не прописано". Предложили оплатить задолженность и не мучиться! ЮМОРИСТЫ!..
Закончилось тем, что мне предложили написать заявление "ни о чем" - мол, напишите заявление и расскажите в письменной форме, что произошло, и служба безопасности проверит. Заявление будет рассмотрено в течение 5-ти дней...
Жду, почитывая смс и слушая нежный голос автоответчика, просящего нажать 1 или позвонить на горячую линию.
[b]От администратора: [/b] Какого числа и во сколько звонили на горячую линию с просьбой отключить автоответчик? Укажите, пожалуйста, номер заявления.
[b]kulechka: [/b] Звонил два раза 28 сентября (во сколько точно сказать не могу, но один звонок был около 15.30). Номер заявления мне не указали... но я был в банке в 19:50.
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк