Приятно!
Оценка
Отзыв проверен
Открыла в вашем Банке вклад. Конечно, долго изучала предложения всех банков, решила остановиться на вас. Вклад открыла с целью, чтобы накопить денег на покупку машины, так как способ накопления денег наших родителей, бабушек и дедушек стал не актуален, по ряду причин, да и в принципе, пока деньги находятся под рукой, накопить нужную сумму не получалось в принципе, все время они тратились на мелкие покупки.
В мае обратилась в офис на Павелецкой. Очень понравилось обслуживание, менеджер приняла меня без очереди. Помогла заполнить соответствующие документы, предложила сразу оформить карту виза, там вообще целый пакет услуг. Т.е. и смс, и менеджер собственный, короче очень мне понравилось. Карту выпустили в срок, как обещали, когда карта была готова, мне позвонили из офиса и предложили забрать ее в офисе.
Кстати недавно заехала по пути с работы в офис на Белорусской, где мне сказали, что обслужить меня не могут, я сначала сильно возмутилась, позвонила менеджеру (Шевчцовой Ольге), которая меня обслуживает, она объяснила, что вкладчики обслуживаются только в офисах, где они этот вклад и открыли, извинилась (что было очень приятно), назначила время удобное для меня, я подъехала и мы все сделали, что было мне нужно. И опять меня приняли без очереди. Чувствую себя великим человеком!
Подведу итоги работы с банком: проценты капают, при таком же развитии ситуации в скором времени приобрету наконец-то машину, которую так давно хотела.
Любой возникший вопрос решается по телефону, очень быстро.
Очень нравится услуга консьерж. Оценка «5» за оперативное и грамотное обслуживание клиентов, и огромное спасибо Ольге.
Хоум Банк
2010-10-01T13:02:00+04:00
Уважаемый Вкладчик!
Благодарим Вас за пользование нашими услугами и за положительный отзыв!
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой Банка!
Вы сделали отличный выбор, воспользовавшись "Консьерж-Сервисом", который имеет широкий спектр услуг:
1. Информация о транспорте. Расписание самолетов и поездов, цены, стыковочные рейсы.
2. Информация о гостиницах/бронировании. Цены на гостиницы и бронирование.
3. Информация о ресторанах. Информация о ресторане и резервирование столика.
4. Информация о прокате автомобилей. Предоставление информации о классе машин и их наличии, организация проката.
5. Информация о спортивных и культурных мероприятиях. Дата, время и место проведения мероприятия в разных регионах, информация о ценах на билеты, наличие билетов, адреса/телефоны касс.
6. Письменный перевод документов. Информация о бюро переводов, организация перевода.
7. Информация о местах отдыха и проведение досуга. Цены, условия, время и место проведения.
8. Бизнес-услуги. Организация конференц-связи, аренда офисной техники, консультация о нормах делового этикета в данном регионе, информация о котировках валют и биржевых индексах.
9. Курьерская доставка. Организация доставки документов и вещей в указанный регион от имени и за счет клиента.
10. Рекомендации и помощь при утере документов (паспорт, кредитная карта и др.). Помощь клиенту, потерявшему важные документы, рекомендации по восстановлению или замене документов.
11. Доставка подарков. Организация покупки и доставки подарков адресату, указанному клиентом.
12. Информация для путешествий. Информация о вакцинациях, визах, странах/регионах, погоде и обеспечению безопасности.
13. Передача срочных сообщений. Помощь клиенту в передаче срочных сообщений его семье и коллегам.
14. Устный перевод. Помощь клиенту в переводе информации на любой и основных языков.
15. Информация о наличии лекарств. Информация о наличии запрашиваемого клиентом препарата в аптечной сети города, адреса и телефоны аптек, в который препарат есть в наличии.
16. Информация, приобретение и доставка товаров/услуг. Услуга доступна клиентам на территории Москвы и Санкт-Петербурга.
17. Организация срочной эвакуации автомобиля. Если автомобиль клиента требует эвакуации в случае поломки и ДТП, компания организует доставку автомобиля до ближайшего СТО, если ремонт на месте окажется невозможным. Услуга доступна клиентам на территории Москвы и Санкт-Петербурга.
18. Организация мероприятий (для небольших групп). Организация небольших мероприятий (день рождения, юбилей и др.). Услуга доступна клиентам на территории Москвы и Санкт-Петербурга.
19. Организация помощи электриков. Услуга доступна клиентам на территории Москвы и Санкт-Петербурга.
20. Организация помощи водопроводчика. Услуга доступна клиентам на территории Москвы и Санкт-Петербурга.
21. Организация помощи слесаря. Услуга доступна клиентам на территории Москвы и Санкт-Петербурга.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
user-69008286723
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
5
Хоум Банк
Помощь на «горячей линии»
Max900
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения!
Обратился с намерением заблокировать карту…
Однако оператор Александра, вникнув в причину...
5
Хоум Банк
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Max900
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках).
Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
5
Хоум Банк
Доплатили проценты по вкладу
user-805517481203
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
4
Хоум Банк
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
user-649718241491
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
4
Хоум Банк
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
user-69008286723
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
5
Хоум Банк
Консультация по вкладу
user-120816128174
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...
5
Хоум Банк
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
Оценка
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
11.07.2024
Помощь на «горячей линии»
Оценка
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
07.07.2024
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Оценка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
17.06.2024
Доплатили проценты по вкладу
Оценка
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
16.06.2024
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Оценка
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
13.06.2024
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
Оценка
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
09.06.2024
Консультация по вкладу
Оценка
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...
08.06.2024