Оперативное получение квитанции...

"Используя систему "Телебанк", держатели карт ОАО "УБРиР" могут осуществлять оплату услуг самостоятельно. При этом, в случае необходимости получения официального подтверждения совершения платежа через систему "Телебанк", клиенты могут обратиться в любое отделение Банка, за бесплатной заверенной квитанцией по их операции." - цитата с сайта Банка. Вчера в 10 часов утра обратился в Дополнительный офис "НАБЕРЕЖНЫЙ филиала ССБ (Антона Валека, 15)" для того чтобы получить квитанцию за оплаченный 22.09.2010 г. штраф ГИБДД. Сначала все было хорошо - операционист посовещавшись с коллегой предложила подождать 5-10 мин пока они найдут этот платеж видимо среди всех исходящих платежей с корр. счета банка за 22 сентября. Через 25 минут поинтересовавшись, долго мне еще ждать - получил ответ: "Выкачиваем базу, все долго не от нас зависит", ладно ушел по делам. Вернулся в 11-05 в надежде забрать эту элементарную бумажку с простым наборным штампом и подписью операциониста - на что был получен ответ - "У нас опять проблемы не можем распечатать, как раз по вашему вопросу сейчас общаюсь с головным банком" прижимая трубку телефона к уху. Сколько еще ждать - неизвестно, посоветовала заехать попозже или вообще в другой день, чего делать ради такой ерунды я конечно не буду. Так и не получил я совей квитанции - без проблем обещанной мне и прочим клиентам на сайте банка. В общем, позор банку за такой сервис, и пожелание как клиента со стажем тратить поменьше денег на празднование 20-тилетия и проведение масштабной имиджевой рекламной компании, а направить деньги на совершенствование программного оборудования, чтобы клиенты не плевались и операционисты не выглядели полными дураками из-за невозможности совершить простую операцию. ФИО сотрудника банка не указываю намеренно, т.к. не вижу здесь ее вины никакой, она старалась сделать все быстро.