Четкая работа сотрудников банка

Получал в Росбанке ипотеку в мае 2006 года. Только в апреле 2010 наконец-то оформил собственность на новостройку и заявил вычет по НДФЛ. Вот тут и выяснилось, что у меня нет платежки на перечисление за новостройку. Раньше я особо не думал об этом, т.к. на руках был акт со строителями, что денежные обязательства мною выполнены. Но налоговики требовали... Пришлось обращаться в банк. С учетом того, что прошло 4,5 года, строил мрачные прогнозы относительно времени, которое потребуется, чтобы получить копию, да ещё заверенную этой платежки. Обратился в их ипотечный центр 23.09.10, ответила сотрудник Дорогова Наталья Викторовна. Я всё объяснил, она пообещала разобраться и перезвонить. Я особо и не надеялся, что вообще позвонит, т.к. я ранее заказывал справку об уплаченных %%, и пришлось два раза заявление писать, т.к. первое потеряли. Плюс времени ушло месяц... В общем, поговорил с ней и пошел на обед. Только вернулся - звонок. Наталья оперативно подняла моё дело и нашла ту платежку. Но... выяснилось, что на ней нет отметки отделения, которое проводило платеж. Наталья отсканировала мне платежку мою и выслала на мой ящик и объяснила, в какое обратиться отделение за оттиском на платежке. В общем, от такой четкости мой негатив сменился на позитив. За отметкой обратился 30.09.10 в отделение на Новослободской к сотруднику Витерману Валерию Викторовичу. Несмотря на то, что время было уже ближе к 18, Валерий провел все необходимые процедуры, и через какое-то время заветная копия была у меня на руках. В общем, спасибо указанным сотрудникам Росбанка за оперативность и четкость в работе.