Отсутствуют связь с отделениями банка и валюта в кассе

01.10.2010 16:26
2080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27 сентября мне срочно потребовалась большая сумма наличной валюты... Соответственно, мне требовалась информация о возможности получения ее (об объеме наличной валюты в кассе и времени инкассации), которую мне не могли дать в общем колл-центре, а только в данном конкретном отделении. Позвонив в колл-центр банка, я взял телефоны удобно расположенных ко мне отделений банка - на Фрунзенской, Павелецкой, на Спартаковской и Курской... Провисев на телефоне два или три часа, мне не удалось дозвониться ни до одного из этих отделений - либо занято, либо не берут трубку... (Также обращаю внимание, что и раньше мне не удавалось дозвонится в отделения - но тогда это было не срочно необходимо). И поэтому мне пришлось лично ехать отделения банка, где меня огорошили - на Курском есть только 700 $ в кассе :D (да у меня в обменниках у дома по 15000$ в кассе 24 часа лежат), на Павелецкой (круглосуточное отделение) есть только 1000 $, и только на Фрунзенской мне смогли выдать часть желаемой суммы. Единственным плюсом хочется отметить помощь девочек-операционисток Фрунзенского отделения в определении другого, все же отвечающего на звонки отделения, где наличные доллары все таки присутствовали в кассе (Пресня). [b]От администратора: [/b] По каким телефонам и во сколько безуспешно пытались дозвониться? [b]Volshebnik: [/b] По телефонам отделений данным мне в колл-центре, естественно на память их не помню, помню только что у Фрунзенского отделения было два телефона начинающиеся на 248-хххх. Звонил с 10 до 13 часов.

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014