Мой основной расчётный банк

Добрый день, иногда поглядываю в этот рейтинг, чтобы узнать что нового на рынке услуг, поучиться на чужих ошибках и, соответственно, знать как правильно себя вести в той или иной ситуации. Раньше и не думал о том чтоб писать отзыв, так как банк, в котором меня многое устраивало, - был лидером рейтинга. Пишу отзыв исключительно о моем личном опыте работы с банком (теперь уже многолетнем :) ), для тех, кто впервые "наткнулся" на этот рейтинг и определяется с выбором расчётного банка для физ. лица. А то, смотрю, критерием работы банка становится только приветливость и умение персонала ориентироваться в продуктах банка, для меня главное - чтобы платежи исполнялись без задержек, а если что - банк был на связи. Являюсь клиентом банка "Авангард" с 2007 года, требовалась кредитная карта, по совету друзей - уже клиентов обратился в банк. Проблем с получением не помню, заявление через сайт. Звонок Сб через 3 дня. Приходите, получайте. Карты не "зарплатные", зарплатная в Сбере, там банкоматов и точек снятия наличных больше. Карты у меня кредитные в рублях, расчётные в валюте. За всё смс информирование по кредитке работало. Для меня это важно, карты у меня - платежное средство, а не для снятия наличных. Постоянно использую интернет-банк для оплаты коммуналки, интернета-телефона, а потом, когда открыл текущий счёт, стал осуществлять переводы по оплате услуг детского сада, курсов, путёвок, гостиниц, и просто переводов физ. лицам, конвертация валют даже, использую краткосрочные вклады (от 20 дней до полугода, трата времени 10 секунд, итог - пара сотен, иногда тысяч - приятно :)). Общение с банком. 3 раза перевыпускал кредитную карту. Первый раз по причине износа, пластик расслоился, карта была "рабочей", перевыпустили бесплатно и в срок. Сами позвонили, пригласили получить. Второй раз переходил на "чипованную", когда банк предложил сам перевыпустить. Так как проблем не возникало, то порядок этих 2-х операций могу перепутать. :) Третий раз, когда "лопухнулся", забыл кредитку на кассе в терминале в магазине. Вспомнил через 5-7 минут. Пока звонил в банк, блокировал через службу поддержки (суббота около 11, дозвонился сразу, объяснил, что хочу приостановить все операции по карте и выпустить новую), в это время банк сам мне перезвонил и поинтересовался не терял ли я карту? Оказалось, что продавец её обнаружил в терминале и позвонил в банк. Я объяснил, что по другой линии уже её блокирую, подтвердили, что так оно и есть, операции приостановлены, заявлен перевыпуск новой, но если принесу им старую, комиссия за перевыпуск будет в 2 раза меньше. Старую забрал в магазине, сдал, перевыпустили новую, я попросил, чтоб была с фото на карте, заплатил рублей 150. Чтение форума и совет, что телефон службы поддержки банка надо иметь всегда при себе, не прошли даром. Далее, использую расчётную в валюте для оплаты за рубежом, и в иностранных интернет магазинах, использовал редко, PayPal и Skype принимали. Расплачивался рублёвой кредиткой в Европе, проблем ни с смс информированием, ни с оплатой не замечал. Заметил, что после обновления системы информирования, смска приходит пока я убираю карту обратно, или в интернет банке пока обновляется страница. Быстрее проходит только оплата за мобильную связь - кликнул оплатить, пока отпускаешь кнопку мыши - смска оператора, а потом банка. Так как офис банка мне нужен, только чтобы погасить долг по кредитке, и редкую справку получить, то требования к нему минимальные, чтоб был и работал до вечера, включая выходные. В Москве таких достаточно, для себя выбрал пару отделений, где мне комфортно туда и хожу. В продуктах банка предпочитаю разбираться сам, всегда [B]изучаю[/B], а не читаю договор. Если операционистки в "каморке", к вечеру уставшие мне не улыбнутся, я сам им улыбнусь, а банк менять не буду, потому что откровенного хамства и непонимания не встречал, вопросы возникали, но решались после консультации с более опытными коллегами. Тем более у банка есть доступное «средство быстрого реагирования», к которому пока не пришлось прибегать – публичная жалоба на этом сайте. Итог: сеть офисов, тарифы, интернет-банк (для меня основное средство общения с банком) меня устраивает. [B]Мои[/B] проблемы с картой банк решить помогал. Те, кто обращался ко мне за советом, при выборе банка не отзывались плохо. Т.е. как банк работает - меня устраивает. Ставлю 4, чтобы не консервировались, а продолжали развиваться, так как всегда есть что изменить и улучшить. Спасибо.