Отзыв и просьба изменить дату внесения платежа

01.10.2010 18:43
780
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Я прошла уже немало банков и с потреб кредитами и с картами и с товарными кредитами. Джи-мани банк - не худший из них. Да высокие проценты, да, бывают отказы... но простите, и в других банках случаются подобные вещи. Процент Вам озвучивают и просчитывают, когда Вы оформляете договор и если он Вас не устраивает, то можете ведь и отказаться. У моего мужа были потреб. кредиты этого банка, которые уже погашены, проблем не было. По поводу обслуживания тоже не наблюдаю никаких проблем, максимум времени, которое я тратила на то, чтобы внести платёж или получить информацию, 15 минут. Звонки на телефоны при образовании задолженности да существуют, но обычно это один звонок с выяснением ситуации и определением числа внесения денег и всё. Никто меня не достает не названивает ни друзьям, ни родителям, ни начальству. Звонящие представляются по имени (как и в других банках), разговаривают довольно корректно и хамства в свой адрес я ни разу не слышала. Так что и тут не могу поддержать жалующихся (может, конечно, мне просто везёт с людьми). Но в связи со сменой работы у меня возникла проблема, которую я в данный момент не могу решить, поэтому обращаюсь с просьбой. Я являюсь клиентом вашего банка три года. У меня кредитная карта. Проблема состоит в том, что в связи с работой я не могу вносить платеж 10 числа (т.к. зарплата у меня 15-17 числа каждого месяца), внести плату месяцем вперёд не имею возможности. Я обращалась с просьбой решить этот вопрос к консультанту в отделение банка на Лиговском проспекте. Мне было сказано, что подобных услуг банком не предусмотрено. И с милой улыбочкой предложено написать заявление на реструктуризацию долга. Что мне не нужно и, соответственно, я отказалась. Но проблема остается, в результате данного недоразумения мне приходится ежемесячно выплачивать штраф :wall: Большая просьба помочь разобраться в данной ситуации.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2010-10-14T12:51:00+04:00
Уважаемый Автор! Общими Условиями обслуживания физических лиц в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» не предусмотрено изменение платежной даты. В случае если у Вас существуют финансовые трудности, просим Вас направить информацию с указанием уточняющих данных (ФИО, контактный номер телефона) на электронный адрес Отдела Банка по работе с жалобами клиентов: gecfru.ccrp@ge.com, для выяснения всех обстоятельств ситуации, а также поиска совместного решения для выхода из сложившейся ситуации. Благодарим Вас за отзыв.
lyubava
2010-10-13T15:02:00+04:00
Нет, не решена и не было никаких попыток ее решить!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013