Операционные кассы в 'Седьмом континенте'

В силу занятости, было очень приятно работать с данным банком через операционные кассы в 'Седьмом континенте'. Особых нареканий, кроме некоторой сонности сотрудников, не было (была, конечно, еще и неинформативность их в работе, но основные потребности они удовлетворительно выполняли). Так вот, собственно, просто хотел заметить, что являлся держателем и пользователем карточного продукта данного банка 2 года, вплоть до момента закрытия этих оперкасс. После закрытия, банк стал не интересен, в связи с невозможностью обслуживания в обычное время. Что хотел бы сказать по существу: - Если работали такие вот оперкассы, соответственно были востребованы (в меньшей или большей степени - это одному банку известно). Но при закрытии, никакой альтернативы подобного рода банк клиентам не оставил, что не может ни огорчить. - Еще очень интересно, в розничном бизнесе не принято удерживать клиентов? Т.е. с момента как я перестал пользоваться услугами, мне ни разу не позвонили, ни написали... ну, в общем, понятно. А так в целом банк был не плохой - раньше, сейчас не знаю.