Несанкционированная рассылка…

02.10.2010 15:32
2489
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые господа! На мой номер телефона поступает смс рекламного характера от банка с требованием погашения несуществующих долгов и кредитов! [b]Не являюсь вашим клиентом[/b] и становиться не планирую, особенно после вашего спама. Разрешений на рассылку рекламы на мой номер телефона вам не давал! Если ваша организация не проверяет соответствие номеров телефонов своих клиентов перед рассылкой им коллекторского спама и рекламы, это исключительно проблемы вашей организации. [b]Прошу на основании "ФЗ О рекламе" ст. 18, ч.1 прекратить рассылку спама и рекламы на мой номер телефона.[/b] Дата сообщения; номер отправителя; текст сообщения 01-10-2010 14:40:10; RenCredit; Bank Renaissance Capital gotov prostit chast Vashego Dolga. Tel. (495) 225-83-92 02-10-2010 15:00:59; SVD; Bank Renaissance Capital gotov prostit chast Vashego Dolga. Tel. (495) 225-83-92
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-10-18T15:50:00+04:00
Засчитано с учетом развития событий.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-10-04T15:07:00+04:00
Уважаемый автор отзыва! Спасибо за Ваше обращение и в ответ на него сообщаем следующее: К сожалению, Ваш номер телефона был указан в качестве контактного одним из клиентов КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). При смене номера телефона клиент не оповестил нас о данном факте, и Банк продолжал отправку смс-сообщений на старый номер телефона клиента. На данный момент мы провели служебное расследование и произвели отключение указанного в Вашем обращении номера телефона. Более смс-сообщения Банка Вам поступать не будут. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка