Смски по ошибке

04.10.2010 13:00
1971
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не клиент этого банка (и надеюсь, никогда им не буду), но при этом выразить свое негативное отношение повод у меня есть. Некоторое время назад на сотовый начали приходить СМС с требованием погасить платеж, потом звонки автомата. Несколько мешало, конечно, всякую ерунду получать, но звонить самому в лом было. Через некоторое время позвонила дама, мы выяснили, что телефон указан ошибочно. Но СМС продолжают приходить (теперь уже с предложением совершать покупки от 500 руб. по карте, чтобы что-то там выиграть (и это должнику - просто ха-ха какое-то)) и звонки продолжаются, которые теперь просто сбрасываются на том конце провода при ответе (не сбрасываю звонок, в надежде, что там будет оператор, пытался позвонить по 800... - заколебался ждать, сбросил). В общем, бардак: никакой координации между отделами, донимают честных граждан и вообще... На работе сотрудник подавал заявку на кредит, прошло ну оооочень много времени, он уже давно забил, взял кредит в другом банке и вдруг ему без предупреждения на карту перечислили запрошенный кредит, который ему уже не нужен, и начали требовать проценты. Мнооого нервов он тогда потратил на выяснения... [b]От администратора: [/b] Когда Вы с дамой выяснили, что номер Вашего телефона был указан ошибочно, Вам предложили какие-либо пути выхода из ситуации? [b]lexa74: [/b] Нет, сотрудник банка просто свернула разговор, распрощалась и отключилась. То, что прекратить это безобразие не просто, я еще не знал и наводящих вопросов задать, к сожалению, не догадался. Подумал, что имея номер и зная, что он ошибочный, внести корректировку в карточку клиента не проблема...