Очень медленное обслуживание

04.10.2010 14:22
2074
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Имею вклад в отделении около м. Добрынинская. За последний год ни разу не провела в офисе меньше часа, и это притом, что кроме меня в офисе других клиентов, как правило, нет. Банальная операция по снятию или пополнению счета занимает 1-1,5 часа! Хуже, чем в Сб-ке! Однажды имела неосторожность прийти в субботу, пришлось ждать операциониста около 2-х часов, поскольку она вышла на работу с опозданием лишь к 12.00 часам, а кроме нее оформить выдачу денежных средств было некому. Проценты по вкладам в этом банке неплохие, но обслуживанию моя оценка - 2.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2010-10-05T13:48:00+04:00
Уважаемый пользователь Buhgalter! Сообщаем Вам, что Дополнительный офис «Ордынка» работает с 10:00 до 20:00 без выходных и перерыва на обед. Обслуживание клиентов осуществляется двумя сменами по четыре человека в каждой. Средняя продолжительность одной операции пополнения счета/расхода со счета составляет от 3 до 5 минут. Служба контроля качества Банка на постоянной основе осуществляет мониторинг работы структурных подразделений. Информация о качестве обслуживания и хронометраже проводимых операций очень важна для нас. С целью установления факта несоответствия установленным стандартам просьба указать дату и время посещения структурного подразделения. Дополнительно информируем Вас, что в случае возникновения замечаний к качеству обслуживания, Вы всегда можете отправить информацию на электронный адрес skk@mosoblbank.ru с указанием даты, наименования дополнительного офиса, времени посещения, вида совершаемой операции и Ф.И.О. сотрудника проводившего данную операцию. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017