Банку наплевать на новых клиентов?

2 недели назад в отделении Авангарда в Меге-Парнас (СПб) оставил заявку на получение расчетной карты Виза Электрон. Девушка специалист банка, сидевшая за стойкой, хамоватым тоном ответила, что у нее обед (времени ~ 16 часов дня), но затем все-таки соизволила дать мне бланк заявления. Настроение работника банка явно выражало нежелание возиться с потенциальным клиентом. Заполнив и отдав заявление, мне был дан ответ, что в течение 5 дней меня известят по телефону о готовности карты. Сейчас уже пошла третья неделя, а воз и ныне там - никто со мной не связался. Может быть, мое заявление просто выкинули в мусорное ведро? А копия паспорта, снятая работником банка - кто знает, как ее используют и в каких целях? В связи с этим хочу выразить Авангарду спасибо, что о наплевательском отношении к клиентам я был предупрежден до того, как отнес в банк свои деньги. Пока что я вижу, что банку не нужны ни новые клиенты, ни их деньги. Мое первое впечатление об Авангарде - крайне отрицательное. На сайте банка отсутствует страница с контактами, адрес электронной почты я так и не нашел, а единый телефон заметил только сейчас в футере страницы еле-заметным шрифтом. PS. Мое скромное замечание в теме на форуме banki.ru, где отвечают сразу двое представителей Авангарда, было проигнорировано/оставлено незамеченным. Пусть это будет предупреждением потенциальным клиентам этого банка. Моя оценка - "кол".