Деньги не доходят до владельца карты
Оценка
Отзыв проверен
29.09.2010 г. открыла карту системы МастерКард Связнойбанк, положила на нее некоторую сумму денег. Вечером этого же дня через интернет-банк доступной к перечислению оказалась сумма за минусом 15 тыс. руб. В службе тех. поддержки сказали, что в течение суток разберутся. По состоянию на сегодня 06.10.2010 22:00 эти 15 тыс. по-прежнему недоступны.
В службу тех. поддержки звонила каждый день, отправляла по их просьбе скан ошибки, которую выдает система интернет-банка. Последние два дня сотрудники обещают связаться со мной для решения вопроса, однако так никто и не позвонил, а "воз и ныне там".
Подскажите, что можно сделать, чтобы получить свои деньги?
Связной Банк
2010-11-02T17:51:00+03:00
Уважаемая Lusy!
Благодарим за проявленный интерес к карте Связной Банк и оставленный Вами отзыв, который помог оперативно скорректировать нашу работу.
От лица банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции.