Сами не знают, чего хотят

Зарегистрировалась на сайте только для того, чтобы написать отзыв. Но отрицательных отзывов Сити банку тут и так хватает... Год назад пришла к ним с просьбой выпустить ОБЫЧНУЮ ДЕБЕТОВУЮ карту. Никаких просьб о кредите, ден. средствах взаймы от меня не поступала. Запросили кучу информации, совершенно, на мой взгляд не нужной, ну да Бог с ними, они сами вольны решать, что спрашивать у клиентов. Сказали - перезвонят через 5 дней. ЕСТЕСТВЕННО, никакого звонка. Сама еще неделю обиваю пороги банка и долбаю сотрудников Ситифона. Никто однозначный ответ мне дать не может и т.д. После миллиона звонков и огромного количества часов проведенных в их в офисе в надежде хоть что-то выяснить, оказывается - мне отказали в ДЕБЕТОВОЙ карте! Я не понимаю, что им так во мне могло не понравится, что можно отказать в открытии ПРОСТОГО счета и выпуска карты к нему. Проходит неделя. И что вы думаете? :) Добросовестные сотрудники Сити банка звонят с сообщением о том, что произошла ошибка и они все таки хотят выдать мне карту. После всех перепетий с этим ужасным банком, никакого желания иметь там карту уже нет. Отказываюсь. Добросовестный сотрудник уговаривает. Опять отказываюсь. Прошел год. Возникла необходимость в карте ИМЕННО этого банка (для перевода средств коллеге в другую страну на карту Сити). Прихожу. Сообщаю о том, что мне сначала отказали, потом предлагали, прошу выдать карту. Заставляют писать заявление еще раз, опять отвечаю на все дурацкие вопросы, при том, что девушка нашла мое старое заявление и анкету и цитировала мои прошлогодние ответы. Почему нельзя было избавить меня от получасового ответа на те же вопросы - неизвестно. Видимо банк живет по принципу - "все для людей". Заполнили анкету. Девушка проверила мое заявление и анкету, сказала, что все в порядке и разрешила мне уйти, мол, от меня больше ничего не требуется. Ну и конечно - коронное - ЖДИТЕ звонка! Интересно, хоть кому-то Сити банк сподобился звонить? Проходит полчаса, я на другом конце города. Звонок. Это Юлия (возможно Катя, Маша, Лена и т.д.) из Сити банка, ВЫ (Я!) ЗАБЫЛИ! (ЗАБЫЛА?) поставить еще одну подпись! Будьте добры к нам до 20.00 сегодня, поставить подпись. НАПОМИНАЮ, Юлия (возможно Катя, Маша, Лена и т.д.) скрупулезно проверяла мое заявление и ошибок/недочетов не было обнаружено. Приезжаю. Мне дают мое, проверенное 30 раз заявление и просят поставить еще одну подпись, видимо, в том месте, которое дорогая Юлия (возможно Катя, Маша, Лена и т.д.) пропустила... Подписываюсь. Опять - ЖДИТЕ ЗВОНКА. Ну, говорить о том, что звонка я так и не дождалась, наверное не стоит. Терпение лопнуло - позвонила сама. Ответ - Вам отказано в выдаче ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ! На мой вопрос, почему мне не позвонили, девушка замялась - не успели, не смогли т д. История повторяется, буду ждать звонка добросовестного сотрудника через пару дней, который будет уговаривать взять карту... :) P.s. Отвратительный банк, никакого сервиса, считают себя выше всех, к клиентам относятся по-хамски. Если кто-то когда-нибудь организует движение против этого банка - с удовольствием поддержу. Да и, наверное, не я одна. Худшего банка я в своей жизни еще не видела. УЖАС! Позиционируют себя как банк экстра класса, столько услуг, столько услуг... А Ситифон - абсолютно ни к черту... Ужас. Слов нет. Не дай Бог когда-то кому-то столкнуться с таким же хамским отношением к себе, как к клиенту, который хочет пользоваться их услугами. Да они держаться за нас должны, а они как с тварями... Хамство и некомпетентность - и только. Вот лозунг этого банка! [b]От администратора: [/b] В каком отделении оформляли последнюю заявку на карту? Какого числа это было? [b]natalka_pruxa: [/b] 30/09 - ДО "Лиговский".