При неправильном вводе пин-кода деньги забираются банком на неопределенный срок

Здравствуйте! Итак, 23 сентября через банкомат в главном отделении Сбербанка нашего города я попыталась зачислить деньги в размере 20000 руб. на свою карту виза классик. Банкомат благополучно принял деньги, попросил ввода пин-кода, после его ввода выдал чек с отказом в зачислении на карту принятых от меня средств, а деньги даже не подумал отдать. :o Тут же было написано заявление о не зачислении денег. Оператор уверила, что деньги будут возвращены на карту в течение 8 рабочих дней. Но обидно следующее - деньги я зачисляла для поездки на конференцию в Канаду, где я и двое моих коллег были единственными представителями Российской Академии Наук. 25 сентября я улетела в Канаду, следовательно до этого времени мне деньги никто не вернул. Денег у меня больше нет, ученые не так много зарабатывают, пришлось занимать. Чек о том, что деньги приняты банкоматом, у меня есть, почему я должна ждать неизвестно сколько, чтобы вернуть СВОИ деньги? Продолжение... 1 октября мне пришел ответ от заместителя директора центра сопровождения клиентских операций, что отклонение транзакции по зачислению денежных средств произошло в связи с неправильным вводом пин-кода. Хороша же система, если клиент неправильно ввел пин-код ОДИН РАЗ, ТО ДЕНЬГИ СРАЗУ ЖЕ ЗАБИРАЮТСЯ БАНКОМАТОМ И ВОЗВРАЩАЮТСЯ В ТЕЧЕНИЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОГО СРОКА. :shock: ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? Следовательно, это не сбои, о которых написано в договоре, и в этом случае и речи идти не может о снятии ответственности со СБ. Кроме того, в упомянутом выше ответе написано, что деньги будут возвращены мне в течение 8 рабочих дней. Увы, это до сих пор не произошло. Услуга (зачисление денег на карту через банкомат) должна быть оказана в течение 1 суток, прошло уже 14 дней (из них 10 рабочих) деньги мне до сих пор не вернули. [B]Завтра я понесу претензию в свое отделение СБ и буду требовать компенсацию за каждый день просрочки. В случае отказа подаю в суд[/B], т.к. в договоре по обслуживанию банковских карт не сказано, что в случае неправильного ввода пин-кода деньги будут зачислены на карту в течение неопределенного срока.