Большой-большой секрет

Примерно полгода пользуюсь уже кредиткой "Банка Москвы" и дозрела до получения второй кредитки. Почему? По принципу "не класть яйца в одну корзину". Захотелось иметь карточку другой системы (Виза есть, пусть будет Мастеркард - тут всё ясно) и другого банка (а тут можно повыбирать). Плюс не нравится, что в БМ надо на каждый чих (подключить Интернет-банкинг, увеличить лимит) писать заявление и отстаивать очередь в отделении. Хотелось бы поменьше формальностей и очередей. Выбрала банк "Авангард": в плюсах - электронная заявка, возможность выпустить доп. карту для родственников, есть отделение недалеко от дома. Начисление процентов по схеме "12%+1% на непогашенный остаток" не пугает - напротив, в ряде ситуаций может оказаться выгоднее банкмосковских 23%. Лимит на снятие наличных и отсутствие грейса при снятии тоже не пугает - не для того я карту беру, чтобы с неё нал снимать. Ну и положительные отзывы на сайте свою роль сыграли. Ну, хорошо. В пятницу 10.11 поздно вечером оформляю заявку, в выходные вспоминаю, что нигде не приписала, что побеседовать со мной лично невозможно, т.к. по причине отсутствия слуха я по телефону не разговариваю. Да и не припоминаю, чтобы такое примечание можно было куда-то вписать. Ну что ж, наверняка заявку ещё и не начали рассматривать, попросим добавить какую-нибудь приписку, чтоб не было недопонимания. Прошу мужа позвонить в банк. Дозваниваемся практически сразу, в выходные заявка ещё не попала в базу. Звоним в понедельник, заявка на месте, но оператор колл-центра ничего в ней исправить не может. "Ну, вам позвонят - объясните ситуацию". Хорошо, ждём. 15-го был звонок на мобильник, но я его не заметила (так уж вышло - мобильника под рукой не было на тот момент) - никто на него не ответил. Но, видимо, проверки прошли успешно, т.к. получаю одобрение и лимит в 1/2 зарплаты - всё стандартно. Отлично, :ura: 16-го подтверждаю своё согласие и получаю стандартный же ответ: [I]Для подтверждения готовности карты и наличия её в офисе просим Вас предварительно позвонить по круглосуточному телефону Службы клиентской поддержки Банка (495) 234-9898.[/I] Ориентировочным сроком выпуска карты называют 21.11. Всё замечательно, ждем дальше. В понедельник 20-го вечером прошу сотрудника позвонить по вышеозначенному телефону и выяснить - готово или как. И тут опаньки - получаем облом, "информацию выдаем только держателю карты". А что держатель эту информацию получить не может по объективным причинам - увы, "таковы правила". :| Мда. Интересовал-то только ответ на вопрос, готова ли карта на такое-то имя (да/нет), а откуда её забирать, какой лимит и т.п. - никто не интересовался. А ведь даже информация о факте просрочки платежа банковской тайной вроде бы не является - так почему информация о факте готовности карты так засекречена?.. Абсурд какой-то. Ну, думаю, может сотрудник чего-то недопонял и не то спросил. Или оператор его понял неправильно. Сегодня днем прошу мужа позвонить туда же с тем же вопросом. Получаем тот же ответ: "Мы не даем информацию третьим лицам. Пусть приезжает в офис." :( Нет, в офис я конечно приеду, мне не сложно. Правда, час времени придется потратить (офис хоть и недалеко от дома, но не по пути с работы) - не хотелось бы его тратить впустую, если окажется, что карта ещё не готова. Ну а как быть потом? Всё так же на каждый чих в офис бегать? А если, не дай бог, карту украдут - так мне её и в стоп-лист поставить откажутся без личного визита в отделение?.. Ощущения не особо приятные. Минусов не буду ставить - все-таки ситуация нестандартная, а правило - не выдавать никакой информации третьим лицам - вполне разумное. Но хотелось бы получить комментарии банка: что делать-то в проблемной ситуации? А если мужу оформим допкарту (что мы собирались сделать в любом случае) - то сможет ли он поставить в стоп-лист мою, к примеру.