Плюсик в корзинку СБ РФ

08.10.2010 11:09
3023
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые пользователи Банки.ру, хочу поделиться своим положительным общением со Сбербанком (хотя в НР отзывы по большей части отрицательные). История началась с того, что мои драгоценные родители решили помочь моей семье закрыть тяготивший нас кредит, сбросив на мою Сберовскую карточку необходимую сумму денег. (Живут в другом регионе). Дождавшись уведомления о поступлении средств на счет, я на крыльях лечу к ближайшему банкомату. Сумму нужно было снять приличную, и т.к. банкомат выдает максимум 30-40 купюр разом, пришлось списывать деньги частями. Ну да ничего, не страшно. Получаю первые 30 тыр., провожу вторую операцию на снятие еще 30 тыр. - машина задумалась... и плюнула в меня чеком - "Отказано"... проверяю счет... деньги списаны, а мне кредит нужно гасить именно сегодня!.. Лечу в ЦО Сбера в нашем городе, пишу претензию... уже заранее расстроившись... знаю как долго такие заявления рассматриваются. Девушка (к сожалению, не вспомню фамилию) сотрудник очень внимательно отнеслась к проблеме, принимая заявление о спорной транзакции, пообещала перезвонить, взяв мой номер телефона. Вышла я из офиса расстроенная, не надеясь на скорое разрешение моей проблемы. Но… не прошло и 2-3 часов, как мне позвонили из контакт-центра с сообщением, что сотрудница офиса связалась с ними, претензия рассмотрена, и денежки мне зачислены обратно на счет. Спасибо большое за оперативность!
Сбербанк
Сбербанк
2010-10-11T11:50:00+04:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за высокую оценку работы нашего Банка. В настоящее время значительно возросло количество Клиентов Банка, которые являются Держателями банковских карт. Мы понимаем важность для наших Клиентов совершения банковских операций в необходимое для них время. Сотрудники Банка делают все возможное для оперативного рассмотрения вопросов Клиентов, связанных с обслуживанием банковских карт, и стремятся максимально уменьшить сроки возврата денежных средств на карту по спорным операциям. Мы всегда рады Вам помочь. Надеемся на Ваше дальнейшее сотрудничество с нашим Банком. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка