Паранойя и истерия

Взял ноутбук в июле 2010 г. в кредит у банка Cetelem. С договором подробно не ознакомился. При оформлении указал маму как поручителя и записал ее телефон. После взятия кредита почти сразу уехал в Самару, соответственно поменял телефон. Два месяца исправно платил, но на третий месяц просрочил на пару дней (з/п не платили). Сегодня мне звонит мама в предынфарктном состоянии. Ей позвонил какой-то жуткий хам из Cetelema и начал ее запугивать. Я звоню в банк. Сначала берет трубку вежливая девушка и переключает меня в отдел, который мной занимается. И тут началось... :) Трубку берет женщина с последней стадией паранойи. Начинает на меня срываться, что я должен банку 600 р. за просрочку. Я ее успокаиваю и прошу говорить вежливо. Абсолютно соглашаюсь, что я не прав и должен оплатить. Но она продолжает истерию. Оказывается я должен срываться с работы бежать именно в салон сотовой связи и именно там оплатить штраф. Я спрашиваю: «Прописано ли в договоре, то, что я должен при просрочке оплачивать штраф именно с салоне сотой связи?» Она отвечает, что нет, но это нужно банку и что я обязан так поступить, т.к. нарушил просрочкой договор. Я спрашиваю: «Измениться ли сумма штрафа до следующего платежа?» Она отвечает, что нет. Я заявляю, что буду платить как мне удобно, т.е. через КИВИ терминал. Она выкрикивает, что если я сегодня заплачу через КИВи, то потом должен заплатить эту же сумму через салон сотовой связи. Я прошу уточнить по какой причине я должен так делать. Она отвечает, что я подвел банк и что банк хочет получить мой штраф как можно раньше. Я заявляю, что буду платить как мне удобно, т.е. через КИВИ терминал и полностью в соответствии с договором. Тут начинается ее шизофренический бред. Она обещает разорвать договор и заставить меня платить всю сумму сразу, выкрикивает, что я потерял доверие банка и бросает трубку. :) Я долго хохотал. :D Перезвонил в центральное отделение и попросил мне все разъяснить. Мне вежливо сказали, что я должен оплатить штраф и что нет разницы как я его оплачу. Я так понял, что это такое наказание для тех кто просрочил платеж. :) Их отправляю в этот адский отдел, где работают одни параноики. :dramatics: У меня только один вопрос: что могут реально сделать эти люди если ставить их на место? Не очень хочется портить кредитную историю.