Юнистрим... Кто в лес, кто по дрова...

Второй день не могу найти и забрать свой денежный перевод в Москве, отправленный на моё имя из г. Салоники, Греция. В Салониках нам дали номер перевода, и сказали, что можно забрать деньги в любом отделении Юнистрим в Москве. Московские операторы производят впечатление абсолютно бестолковых - не сразу понимают, что перевод БЕЗАДРЕСНЫЙ, спрашивают: кто имя отправителя, кто сумму перевода (хотя в Греции никто не просил отправителя предъявить документ, а потому как написали фамилию отправителя - мне неведомо). Пару раз меня отправили лишь бы в какое отделение (а позвонив туда, я обнаруживала, что моего перевода там нет). Сложилось впечатление, что люди, которых набрали на работу в Москве, работают несогласованно и не владеют навыком поиска денег по системе. С людьми статусом выше оператора в субботу связаться невозможно - почему? Операторы выходят на работу сами по себе? Нет возможности на выходные посадить хотя бы одного компетентного и пусть он(а) отвечает на "сложные вопросы"? Система не видит денежный перевод по номеру?! (Отвечают - деньги не поступали.) Хотя когда я сама подобрала латинское написание фамилии отправителя у них на сайте - сайт деньги "видит"... Ну что за информационная убогость? Господа, вы работаете в Москве, а не в дальней губернии, где до начальства 2 дня на собаках! Впечатление от работы Юнистрим ужасное, настроение испорченное. Если до понедельника мой перевод не найдётся, придётся прогуляться в головной офис на ул. Верхняя Масловка, д. 20 к.2, поискать его вместе с руководителями Юнистрим. Раз не умеют обучить сотрудников работе с клиентами, пусть сами ищут и выдают деньги... :bonk: