Открытие вклада

7.10.2010 г на сайте банка Русский стандарт заполнил бланк открытия вклада МАКСИМУМ. В течении 2-х дней специалист банка со мной так и не связался по времени заключения договора (хотя на сайте указано). 8.10.2010г приехал в офис на станции м.Автозаводская. Очередь большая. Есть отдельный кабинет для заключения вкладов, НО не работает. Сидят 3 оператора на клиентах, четвертый занят своими делами. На работу с одним клиентом уходит минимум 15-20 минут. Через 20 минут ожидания один из трех операторов уходит по своим делам. Его увидел я только через 40 минут (чем занимался он в 11.20-12.00 - непонятно, до обеда вроде далеко). Пришла пожилая дама, закатила скандал, что оформление вкладов должно быть без очереди. Вышел старший и выделил ей четвертого оператора. А очередь большая была, люди стояли по часу и больше... Почему нельзя было раньше четвертого оператора подключать к работе с клиентами? Через некоторое время приходит ещё одна бабушка закатывает аналогичный скандал по вкладу старшему, он находит ей оператора, который исчез на 40 минут. Очередь стоит уже 2 часа. Простоял я час, вижу - стоять ещё 2 часа, плюнул на этот банк и отдал деньги другому банку (Банку РС вкладчики не нужны!). В течении часа, что был там, видел качество работы банка. Для приема и выдачи денег 2 кассы. В течении 40 минут одна касса не работала, оператор-девушка курила на улице. Прибегал мужчина в банкомат снять деньги. С офиса на м.Нагатинская его послали в офис на Автозаводской, а с этого офиса его послали... Банкомат тоже не работал. В кассе денег не дали, у него не было паспорта. Вот так...