Знакомство с банком

09.10.2010 19:40
2078
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Организация, в которой я работаю, заключила зарплатный договор с ЮниКредит Банком. По какой-то причине Банк выдал мне карту с неверным ПИН-кодом и неправильно транслитерированной фамилией на латинице! Сперва сотрудники отделения на Ленинском проспекте в Санкт-Петербурге усомнились в неверности ПИН-кода и предложили мне перевыпустить карту за мой счет. Но по счастливому стечению обстоятельств я не уничтожил конверт с ПИН-кодом и смог доказать свою правоту, в противном случае мне бы пришлось платить за грубейшую ошибку Банка. В данный момент я не могу пользоваться своими денежными средствами, находящимися на счету, и даже не могу снять деньги в кассе Банка (с комиссией 1,5%!) по причине того, что карта не была активирована по ПИН-коду. Удивило еще то, что никто из сотрудников Банка не извинился и не предпринял попыток для скорейшего устранения данной проблемы. Всем вышесказанным ЗАО "ЮниКредит Банк" создает впечатление ненадежного Банка, которому не захочется доверять более крупные суммы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-10-22T13:53:00+04:00
Уважаемый Сергей! Сообщаем Вам, что при Вашем обращении в Дополнительный офис Банка 09.10.2010 после идентификации Вас как Клиента Банка Ваша банковская карта была разблокирована, и Вам было предложено ввести ПИН-код повторно, от чего Вы отказались. 11.10.2010 для Вас бесплатно была перевыпущена данная банковская карта, которую Вы получили в Дополнительном офисе Банка 13.10.10. Касательно написания фамилии и имени на карте сообщаем, что их написание полностью соответствовало написанию, указанному Вами в Заявлении. Мы рады, что на данный момент описанная Вами ситуация успешно разрешена, а также отмечаем, что в данном случае сотрудники Дополнительного офиса приложили все усилия для ее скорейшего разрешения. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
pupapipu
2010-10-14T11:32:00+04:00
Банк решил проблему. Выдана карта с верным ПИН-кодом и правильно транслитерированной фамилией!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка