Ложка меда и бочка дегтя

12.10.2010 10:15
2101
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Некоторое время назад оформил и стал активно пользоваться карточным продуктом БвК. Достаточно функциональный инет-банкинг сделал свое дело. Уже хотел сдать свою основную Визу, но пока передумал. И тут столкнулся с рядом проблем. Перевел средства через из другого банка через интернет в несколько банков, в том числе и на БвК. Во все банки средства попали утром след. дня и были зачислены вчерашним, на счет же БвК деньги попали к вечеру СЛЕДУЮЩЕГО дня, т.е. больше чем двое суток платеж блуждал в недрах РС. Может случайно, может нет, неприятно, но в тот момент не критично. Понадобилось срочно оплатить покупку в интернет магазине, денег не хватало самую малость, буквально 10$. Офисов и банкоматов РС в данный момент поблизости нет. Перекинул деньги на БвК с другой карты и тестовый платеж в TКС. На след. утро деньги в ТКС есть, в РС опять нет. Решил позвонить узнать в чем дело, и тут новая напасть! Раньше никаких проблем дозвониться в РС не было, а тут "оператор ответит через 6 минут". Ну, 6 минут не беда. Ждал 20 минут... В итого безрезультатно - "деньги к нам не приходили". В итоге ждать неизвестно сколько, платеж нужно было сделать еще вчера, а завтра уже поздно. Информации ноль и в колл-центр не дозвонишься. [b]От администратора: [/b] Даты и время платежей укажите, пожалуйста, а также дату и время обращения в колл-центр... [b]ergil: [/b] Перевод был сделан 11.10 около 19 часов. По выписке деньги зачислены в РС 12.10 первой строкой за этот день. Но увидел их на счете вечером 13.10 и воспользоваться ими 12 числа не мог (платеж не проходил). Звонил в колл-центр 12.10 с 9.30 до 10 часов.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня было исполнительное производство по русскому стандарту. В июле месяце у меня были последние списания. Но из банка все равно звонили. Решила уточнить, переводили ли судебные... Читать полностью

13.08.2026

Услуга "Комфортный платёж"

Оценка 5

У меня была очень трудная финансовая ситуация, были просрочены платежи по кредиту. Возможности оплатить всю сумму у меня не было, нужно было время что бы привести всё в норму. По... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка