Банк Проектного Финансирования

Сотрудники банка

12.10.2010 14:18
771
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Банка Проектного Финансирования не первый год. Обслуживаюсь в отд.Курское. Накопилось несколько вопросов. 1. Почему в банке после 18 ч. работает только один сотрудник? А именно после 18ч. в банке наплыв клиентов. К сожалению, у меня нет возможности приходить днем и я всегда вынуждена стоять в очереди к операционисту 20-30 минут. 2. Почему сотрудники банка так недоброжелательно настроены по отношению к клиентам? Пример (один из многих): 11/10/2010 в 19.20 обращаюсь к операционисту с просьбой пополнить вклад, а она мне "Я занята". Я ее спросила: - А почему у вас всегда так долго?". Ответ: - Вы что, не видите, клиенты в кассу пошли, я их что, на три буквы пошлю?.. Я ей вежливо начала объяснять, что с клиентами так не принято обращаться и тут выходит молодой человек и спрашивает: -Что у вас случилось? Я, ничего не подозревая, начинаю ему объяснять, что долго очень у вас, что приходится терять драгоценное время и т.д., и тут молодой человек окрепшим голосом начинает меня учить: - Что, не видно? Народу много! Подождете. Что, всех надо послать, а Вас принимать? И т.д... И тут я его спрашиваю: - А Вы, собственно, кто? И тут апофеоз: - Сотрудник службы безопасности. Ну что тут можно сказать?.. Уважаемые руководители HR службы банка и т.д., прошу вас объяснить своим сотрудникам, а в частности, сотруднику службы безопасности Сид-ву А.Г. их должностные обязанности. Очень надеюсь на перемены в вашем банке к лучшему. Спасибо за понимание.
Банк Проектного Финансирования
2010-10-12T14:30:00+04:00
Добрый день! Приносим свои извинения за недопустимое поведение сотрудников банка. С названными специалистами будет проведена беседа. Благодарим Вас за то, что обратили внимание на проблему, постараемся сделать всё возможное для того, чтобы подобные инциденты не повторялись. Искренне надеемся, что в дальнейшем Вы будете довольны нашим сотрудничеством. Всего доброго!

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка