Закрытие дебетовой карты (мультисчет)

Доброго времени суток. Отделение Сити Банка м. 1905 г., 12 октября 2010 года. Начнем с такой простой вещи как внутренние часы в отделении, вещающие в массы текущее время, расположенные на табло с курсом валют. Так вот, оно идет вперед на 20 минут. Подходим ко второй даме справа, с просьбой закрыть мультисчет. Озвучила остатки на счетах во весь голос на все отделение! Вопрос представителю Банка: это так принято внутренним регламентом - проорать остатки по счетам на все отделение? Выписала какие-то данные на бумажку, на просьбу ее отдать - выкинула в корзину! Относительно закрытия счетов. [I]Сотрудник СИТИбанка[/I]: - А у нас нет возможности выплатить евроценты/центы, так как у нас нет "мелочи. Что за бред? Говорим - так Вы обязаны в таком случае выплатить эквивалент в рублях. [I]Сотрудник СИТИбанка[/I]: - Ну не знаю, нужно позвонить узнать... Что за бред, это все прописано, как сейчас помню, в правилах ведения/обслуживания счета. Почему неграмотный сотрудник работает в банке по обслуживанию - ВНИМАНИЕ: ДЕНЕЖНЫХ ОПЕРАЦИЙ! Это вопрос представителю банка, как и вопрос о этике общения с клиентом. Оценка ЕДИНИЦА.