Отвратительное обслуживание!

Расскажу все с самого начала! Я живу (по паспорту) в Костромской области - район находится за 450 км от города Кострома. После успешной сдачи ЕГЭ я решил открыть карту в единственном отделении на все село - Сбербанк. Сотрудница с удовольствием принялась оформлять карточку (ничего не спросив, кроме вида карты - Visa Electron). После подала мне обрывок кусочка бумаги, где просила написать мой телефон и контрольную информацию. Я ей написал номер и информацию: 5*F**[B]m05[/B]**00***. Вот как раз про эти "m05" она меня и спросила, мол, "Что за буква?". Я ответил: "Эм маленькая английская". Все хорошо. Сказала придти через три недели - я чуть не упал там у стойки от такого срока. Ну, думаю ничего, хорошо, что пошел заранее до отъезда. После трех недель прихожу - получаю карту и кучу бумаг, и беру заявление на подключение "Мобильного банка", который сотрудница не подключила мне при принятии заявления. Приношу заявление на МБ – сказала, придет SMS через пять дней. 14 дней - нет ничего. Стоит там терминал, зеленый такой, сенсорный, отправил еще раз через него заявку на МБ - 10 дней - молчок. Звоню 8-800-200-37-47. Сказали обратиться в офис банка, который оформлял мне подключение. Решил не делать этого, а просто пойти в Костроме подключить в НОРМАЛЬНОМ отделении услугу. Сотрудница вежливо пригласила меня произвести подключение с помощью терминала, но на подключение - чудо я уже не надеялся. Уехал в область, домой. Написал заявление на подключение Сбербанк@онлайн. Выдали кучу бумаг, так и не объяснили где взять логин для входа. Через три недели приходит SMS об успешной регистрации в Мобильном банке. УРА! ЗАРАБОТАЛО! Сказал я и положил телефон в карман с мыслью: "О, как работает банк, которому доверяют почти все россияне... А зря ведь они делают это...". Уехал в Кострому на учебу. Все бы ничего, но в один прекрасный день звоню я в справочную и говорю: "Скажите, пожалуйста, не поступало ли денег на мою карту?". Оператор спросила номер карты и контрольную информацию. Все (все - это идентификация клиента-держателя карты) прошло успешно. Узнал, что поступления не было. Подожду, думаю 24 часа - по правилам в течение этого должны придти. Звоню на следующий день. Процедура идентификации происходила буквально следующим образом: - Сбербанк, ****, здравствуйте. - Добрый день. Можно ли узнать состояние баланса на карте? - Номер карты, пожалуйста. - ***********. - Представьтесь, пожалуйста. - Орлов Евгений Петрович. - Контрольная информация по Вашей карте? - ******m05*******. - Контрольная информация предоставлена неверно. - Как неверно? Вы что? - Вы неверно называете КИ. - Давайте по символам проверим. (Разжевал ей каждый символ - чуть язык не отвалился - 12 символов называть и уточнять: 0 - ноль, 1 - один, i - "и", маленькая, английская). - Контрольная информация предоставлена неверно. - Как неверно? Я вчера звонил к Вам в службу, говорил эту же самую информацию - меня идентифицировали! - Если Вы забыли свою контрольную информацию - обратитесь в отделение, выдавшее Вам карту! - Да Вы что, издеваетесь? Оно находится за 450 км от меня! - Ничем помочь не могу... (Отключилась...). Весь такой в шоке я решил, что сегодня плохой день и не обратил внимания - мало ли - компы глючат... ОЧЕНЬ ХОРОШО С ОДНОЙ СТОРОНЫ, НО ПЛОХО С ДРУГОЙ: Операторы не блокируют карту, если названа КИ неверно. Звоню на следующий день - идентификация не пройдена - неверно названа контрольная информация НЕВЕРНО! Девушка-оператор опять отправила меня за 450 км от места моего нахождения в момент этой "удивительной истории". Уехал по делам в область (домой) на один день, зашел в банк, написал заявление о смене контрольной информации. Приняли. НУ, думаю, поменяют - не буду мучиться. Уехал в Кострому. Не век же этому Сбербанку заявления подписывать. Звоню через пять дней узнать - изменилась ли информация контрольная по карте - НЕТ, УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК (:!: именно для представителя Сбербанка делаю сейчас акцент), НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ! Через две недели - НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ! 6 сентября писал заявление, сейчас 12 октября - Контрольная информация НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ! При этом, сотрудники того отделения, которое выдало мне карту подтверждает факт изменения контрольной информации. Не знаю кто во всем этом виноват - Банк, выдавший карту; служба поддержки 8-800-200-37-47 или же всемирно-глобальная сеть интернет... Думаю, специалисты Сбербанка с удовольствием прочитали данный отзыв - прошу их ответить мне по телефону 8-920-396-11-** в будни с 16.00 до 21.00 и в выходные с 12.00 до 21.00 P.S. Вообще, нет желания пользоваться услугами Сбербанка после "такого". Думаю сотрудничать с другим банком, вскоре, наверняка, это сделаю.