Злюсь

Имеется кредитная карта "Больше", полученная почтой. При ее активации (год назад) получила тарифы, книжку с правилами использования. Попользовавшись картой короткий период, обратилась в банк, чтобы узнать, сколько я должна и какую сумму процентов за пользование (из общей суммы долга) мне необходимо оплатить. На что сотрудники сказали, что такой информации у них нет, что они могут мне назвать только лимит на снятие, сколько сумма %, а сколько ОД назвать не могут. Предоставить выписку по техническим причинам тоже не смогли. Посоветовали подключить платный интернет банк. Я согласилась. Спустя еще некоторое время заглянула на свою страницу интернет банка (надо заметить, что раньше, при попытке зайти в него Интернет эксплорер паниковал и кричал, что переход на страницу небезопасен, что на странице ошибка сертификата :) у меня такого и с непонятными сайтами никогда не было, не то что банк себе позволить не может формальности уладить) и не смогла понять. Сумма долга, указанная на станичнике + сумма лимита доступного для снятия было не равно лимиту карты. Причем сумма отличалась на несколько тысяч. Сегодня обратилась с данным вопросом в отделение банка. На что сотрудница мне сказала, что ни не могут мне сказать по моей карте ничего, кроме как доступный лимит (который я и так могу посмотреть в интернете). Почему у сотрудников банка нет доступа к такой информации? Посоветовала мне обратиться на горячую линию. Звонок туда платный. 8-800 у банка нет. Предложила позвонить из зоны, где стоит банкомат. Звонить оттуда и называть свои данные, кодовое слово и т.д. у меня желания никакого нет, к тому же однажды мне довелось совершить подобный звонок, слышимость плохая, сигнал пропадает, оператор не слышит половины моих слов, а я - половины слов оператора. Предоставить смогли только выписку. В выписке отражены только операции, суммы долга так же не отражено. В данный момент снова зашла на свою страничку в интернете. Лимит по карте установлен 30 000 р., сумма долга отражена - 26 587,81. Доступный лимит 123,69. Вопрос: где еще почти 3000 р? Это проценты, которые тут не отражаются? Если да, то почему они не отражаются? И если это проценты, то откуда? Я вношу почти всегда сумму, которая составляет больше, чем минимальный платеж, выставляемый банком. Почему излишки идут на погашение ОД, а не %, ведь банк сначала гасит % и комиссии, а ОД в последнюю очередь. Очень неудобно, непонятно, и что самое веселое - спросить не с кого! Второе. Чтобы оплатить свой платеж, предпринимаю уже 5-ю попытку. Вчера ездила по всему городу. Банкомат на Партизана Жележняка не принимает деньги, на странице по приему выдает ошибку. Еду на Ладо. Там тоже не принимает. :wall: Сегодня еду снова. На Партизана сегодня уже табличка, что банкомат не работает. В отделении толпа, человек 1 в кассу. Еду на Ладо. Банкомат не принимает. :evil: Прохожу в зал. Да, не принимает, примерно еще дня 2-3 не будет принимать. В кассу - пожалуйста 70 р. комиссия. (Благо, без очереди. :D ) С какой стати комиссия, если ваши банкоматы неисправны? Платеж 2-3 дня не ждет. Очень недовольна. Оплачивать решила переводом, так же с комиссией. Благо, она чуть меньше. Надеюсь, хоть кто нибудь пояснит мне про странные остатки в интернет банке.