Банкомат "заломал" 10 000 рублей при внесении. Никто не торопится их искать...

7/10/2010 примерно 16:38. C целью перевести деньги на карту другому человеку (возврат долга, расписка имеется) решил сделать взнос не через кассу, как раньше, а в банкомате. Сумма 25 тысяч рублей, 25 купюр достоинством в тысячу рублей. Вставляю свою карту, делаю пробный перевод остатка с карты - успешною. Начинаю операцию пополнения наличными карты. Вношу в банкомат (номер банкомата 521014). Вношу. Идет проверка и пересчет. На экране надпись - 15 :o купюр итого - 15 тысяч. Вносить сумму? Выбираю ОТМЕНА - ну "ВОТ ВАМ ВАШИ 15 тысяч" и банкомат выдает обратно гораздо более тощую пачку денег, чем я вносил. Считаю = 15 тысяч. Занавес. (Рыночные кидалы - менялы 90-х аплодируют стоя). Факт второй. Звоню в службу поддержки. В ответ - понимание ситуации, да, мы в течение семи(!) дней разберемся, бывают у нас такие случаи, ВЫ НЕ ПЕРВЫЙ пишите заявление. В 50 метрах имеется отделение № 5221/0394, приветливая девушка Катя принимает заявление (НИКАКИХ уведомлений, квитков о приеме у меня жалобы на руки я не получаю). Впрочем, рабочий телефон для контактов дает, обещает в короткий срок решить проблему. (Денег то на возврат долга у меня более нет, не напечатал, знаете ли, а срок поджимает). Остальные 15 тысяч я вношу уже через кассу там же. Эти деньги благополучно доходят до кредитора. Проходит время. Регулярно звоню - увы - нет информации по моей проблеме. 12/10 вечером звонок уже мне, видимо от специалиста Юго-Западного СБ (он не представился). Утоняют, точно ли я вносил 25? Точно ли все 25 по одной тысяче? Оказывается, пока нет никаких следов денег (25 т.р.) в банкомате, только 15 тысяч (ну, а кто бы сомневался, можно подумать на экране вывели 15, а в ленте записали 25...). Спрашивают еще, не пересчитывал ли я деньги ПЕРЕД внесением... Нет, я не считаю денег в публичных местах, достаточно того что дома осталось РОВНО на 25 тысяч меньше - проверял и ошибки (равно как и потери "по дороге" - исключены - живу в минуте ходьбы от банкомата). "Ну что ж будем искать, пока следов Ваших денег нет". 13/10 Звонок Катерине, в отделение - интересуюсь, что далее происходить будет. Катерина связывается с "безымянным специалистом" - увы, пока результата нет, по отчетам инкассации все сходится, записи о ваших 25 тысячах нет. Спрашиваю - какие теперь будут действия? (Ну, если проверка совсем закончена, пусть хотя б официальный отказ напишут, уже хоть какая-то бумага будет!). Ответ: далее будет проведена проверка банкомата с помощью техников, на это уйдет ДВЕ НЕДЕЛИ. Спрашиваю, как мне отдавать в срок долг, если нет даже однозначного результата? Сочувствует, но ничего сделать не может. Телефон начальства и "специалиста" давать отказывается - "они не контактируют с гражданами!". Гражданам остается только ждать и молиться... А вообще - от 30 до 120 дней, срок рассмотрения. И ПУСТЬ ВЕСЬ МИР ПОДОЖДЕТ... Как и чем ускорить процесс сей - не говорит. По моему мнению, за две недели можно пять банкоматов по винтику перебрать. Если хотеть. P.S. Присмотрелся вновь я к своей банковской карте ("с портретом А.П.Чехова на лицевой стороне"). Кажется мне, какое-то грустно-философское выражение лица стало у него... :(