Проблемы только с зарплатными клиентами

Лично я являюсь принудительным клиентом Сити (з/п проект) и уйду оттуда при первой же возможности. Всех своих друзей отговариваю всеми силами, потому как за три года пользования их услугами минусы превратились в огромную проблему и перевесили один единственный, имеющийся у них плюс (удобный интернет-банк). Проблемы возникали со всем: с оплатой в магазинах и ресторанах, с смс-уведомлениями, с перечислениями денежных средств, с кредитной картой. То два раза спишут комиссию за смс-уведомления, то каким-то странным образом посчитают проценты. Но самым вопиющим был следующий случай. Однажды в сентябре 2006 г. был сбой в системе Мастеркард и все расходные операции, проведенные в этот день, были задвоены. Как на грех, в этот день я снимала деньги в банкомате. По описанной выше причине, у меня их списали дважды. Но на мой вопрос в Ситифон девушка-оператор отправила меня в отдел кадров (!) моего работдателя, сказав, что у них такие проблемы возникают только по зарплатным клиентам и что деньги были списаны моей компанией (вот уж действительно потрясающее незнание российских законов, особенно для сотрудника банка). Только на третий день я наконец попала на более-менее вменяемого оператора, который сказал, что был тех.сбой системы Мастеркард и деньги будут возвращены незмедлительно. Вот такая история. После нее я уже не удивляюсь ничему. Кстати, как и в отзыве месяца за октябрь, на мою жалобу даже не извинились. Меня удивляет, что банк называющий себя банком номер один, явно экономит на квалифицированных работниках. Была у них в головном офисе - работают одни студенты. Причем, они так обращаются не только с физ. лицами, но и с юридическими тоже.