Gold на память о Промсвязьбанке

23.11.2006 19:11
3392
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я сразу оговорюсь, что по роду деятельности далек от финансовой сферы. То есть не являюсь специалистом в накоплении денег, как впрочем, и в их тратах. Но волею судьбы появилась возможность отложить некоторую сумму на "черный день". На семейном совете было решено поместить эти деньги на срочный вклад под хороший процент в ближайшем банке. По близости оказался [B]Промсвязьбанк[/B], который в рекламе обещал в то время (год назад) 11.5% годовых. Вернее, его отделение, расположенное на маленьком пятачке в торговом комплексе "Лига", что рядом с "Грандом" в Химках. Но когда я пришел туда, то выяснилось, что на интересующий меня срочный вклад деньги уже не берут. Как альтернативу предложили срочный вклад "карточный" под 11% годовых. По словам сотрудников банка в этом случае на мое имя будет открыта пластиковая карта, куда будут перечисляться проценты. Это сразу мне не понравилось, так как в силу имеющегося негативного жизненного опыта не доверяю этим банковским нововведениям. Но сотрудники банка меня убедили, что создание карты и ее обслуживание мне ничего не будет стоить в том случае, если я не буду ее использовать. Не скажу, что я человек слишком доверчивый. Но тщательное изучение договора, да и репутация солидного банка меня успокоили. Я решил заключить договор. При этом сразу возник вопрос. Какую карту я буду использовать. Classic или Gold. Это надолго ввело меня в ступор. Их названия ничего не говорили мне. Да и использовать ее я не собирался. Вероятно, чтобы побыстрее вывести меня из него, мне авторитетно заявили, что для меня нет никакой разницы между ними, так как я в принципе не собираюсь использовать пластиковую карту. Ну, в этом случае конечно Gold, решил я, имея навыки перевода простых английских слов. Подписав договор и еще какие-то бумаги, я со спокойной душой оставил деньги. Где-то через два месяца меня вызвала сотрудница банка и вручила конверт с красивой пластиковой картой. И вот через год мне срочно понадобились деньги. Но оказалось, что все мои деньги находятся на карте, а карта заблокирована, так как срок договора истек месяц назад. Но конечно сотрудники приложат максимум усилий, позвонят куда следует, и я смогу их получить может быть сегодня вечером, может быть завтра... Тем более, что у них это второй прецедент на этой неделе и они имеют опыт. Мне предложили оформить заявление о разблокировании карты. В междоусобной дискуссии сотрудниц я услышал о постановлении о разблокировании карты по истечению 45 дней со дня подачи заявления. Далее я увидел сумму возврата, которая не совпадала с ожидаемой. Я попросил предоставить мне выписку со счета за весь период. Это оказалось невозможно. Но мне дали выписку лишь за текущий год. В ней оказалась строка "в том числе комиссий: 1344 рубля". На вопрос: "На каком основании был произведен этот вычет?" мне точно не могли ответить. Вероятно на основании дополнительного договора, где указано, что банк осуществляет овердрафт 70% моих средств на мою пластиковую карту и за пользование кредитом банк взимает с меня 17% годовых. Я тут же в уме произвел элементарные математические действия и получил сумму вычетов, превышающую все ожидаемые дивиденды. Это не убедило меня. К тому же я не пользовался кредитом банка. Я поинтересовался, что за дополнительный договор. Тут же из архивов была извлечена внушительная стопка бумаг, где оказались экземпляры доп. договора, подписанного мной, и тарифы на обслуживание карты. Они должны были быть переданы мне, хотя бы для ознакомления. Но почему-то это не было сделано. Сотрудница, оформлявшая договор, уволена. Спросить не у кого. Чтобы выяснить причину и сумму вычетов, я позвонил бухгалтеру Промсвязьбанка. Она тут же меня успокоила, заверив, что разберется и перезвонит мне. Действительно, вскоре она сообщила, что я могу взять деньги сегодня. Сумму вычетов она объяснила тем, что для меня была создана пластиковая карта Gold. Да, банк обычно не берет денег за создание карты. Но тут иной случай. Была создана Gold карта. Это очень престижная карта. Каждый мечтает ее иметь. И поэтому банк решил взять с меня не полную цену карты (100 долларов США), а лишь половину - 50 долларов США. При этом принесла свои извинения, что банк не сообщил мне об этом вычете. Я просмотрел оба договора, но не нашел нигде упоминания и обоснование этого вычета. В списке тарифов на обслуживание карт я нашел, что за выпуск карты комиссия не взимается. Но годовое обслуживание картсчета по основной карте Gold стоит 100. Чего 100 - не известно. Я попросил подготовить выписку со счета за весь период, надеясь найти в ней сумму "1344 рубля", название вычета и его обоснование. Но увы, в предоставленной мне выписке со счета сумма "1344 рубля" не значилась. Так что я теперь мучаюсь, решая то ли радоваться мне, что заплатил лишь половину цены, то ли чествовать себя обычным "лохом". И стоило мне это нервов? Тем не менее, теперь у меня есть красивая пластиковая карточка. Ну и пусть, что с нулевым балансом.
ПСБ
ПСБ
Уважаемый Николай Иванович, на момент Вашего обращения в Банк для открытия вклада в Банке действовала Специальная программа "Вклад "Карточный"+MasterCard". При открытии вклада "Карточный" в рамках Специальной программы обязательным условием являлось оформление карты с разрешенным овердрафтом 70% от суммы вклада. При этом проценты по вкладу были самыми высокими в линейке вкладов Банка - 11% годовых при размещении средств на 367 дней. Если клиент не желал оформлять карту (обязательная часть Специальной программы), ему предлагался другой вклад из линейки с меньшими процентами. На момент оформления Вами вклада и карты Тарифы по картам MasterCard Standard и MasterCard Gold ко вкладу "Карточный" были льготными (скидка 50% на стоимость годового обслуживания), таким образом, карты выпускались платно вне зависимости от типа карты. К сожалению, сейчас не представляется возможным выяснить, действительно ли в момент Вашего обращения в д/о Химки для открытия вклада "Карточный" сотрудником офиса Вам была предоставлена неверная информация, и не были предоставлены тарифы по картам, выпускающимся ко вкладу "Карточный". Согласно тарифам по карте Gold, выпущенной ко вкладу "Карточный", действовавшим на момент оформления карты, Банком по Вашей карте была верно удержана комиссия за годовое обслуживание в размере 50 USD (эквивалент в рублях, т.к. карта рублевая). Сожалеем, если у Вас сложилось негативное впечатление о Банке, и приносим свои извинения. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного... Читать полностью

28.08.2026

Многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной... Читать полностью

27.08.2026

Оформление

Оценка 5

Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасный офис ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в г. Димитровграде для переоформления вклада, меня оперативно пригласил на обслуживание менеджер Сергей, который обновил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка