Все, что касается работы с наличкой, так и осталось на уровне ниже плинтуса

13.10.2010 17:16
2071
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Ранее я уже оставлял отрицательный отзыв об этом банке, связан он был с крайне неудовлетворительной работой терминалов по приему наличных платежей... Теперь я решил открыть текущую карту "Максим-gameland", мне понравилась возможность оперативно работать с электронными деньгами в Альфа-Клике, потому что для вывода на карту денег с WebMoney в Сбере, например, мне требовалось больше суток. А тут вроде как возможность моментально перегнать деньги с привязанного R-кошелька на счет карты. Вот сегодня решил провести тестовую операцию, деньги с WebMoney на карту перегнал мгновенно, осталось решить только вопрос снятия - сумма 500 р. Пошел в ближайший к работе банкомат (Плеханова) - и с удивлением обнаружил, что его уже не существует. Вуаля... :) Ок, подумал я попробую соседний банкомат ВТБ24. Почти дошел в нем до снятия денег, но максимальная сумма, которую он предложил к выдаче - 400 р. (на счете 501 р.). Логично предположил, что комиссия возможно получается больше 51 р., думаю, это недопустимо >10%. Но это догадки. Дальше снова факты... Пошел в офис Театральный на пл. Ленина. Он, Слава Богу, на месте. :) Банкоматов - пруд пруди, карточку в один банкомат в ответ чек с надписью "транзакция не может быть исполнена", в другой - то же самое. Ну, думаю, привет, такие чеки - не эквивалент рублей. Заглянул в оперзал. Девушки, говорю, не могу деньги снять с карты... Отвечали в тоне - типа походу у тебя руки кривые, хотя, как в итоге разговора стало понятно, проблема в банке. Закончили на том, что "лучше приходите завтра". Ну, напоследок я еще попробовал через банкомат Бин вывести. "Ваш банк отклонил операцию"... Вот сижу я сейчас на работе - набегался и думаю: где, блин, та оперативность, о которой я мечтал? Двойку поставлю только потому, что между вебмани и счетом деньги действительно быстро ходят. А вот все, что касается работы с наличкой, как было, так и осталось на уровне ниже плинтуса. Зато похвальная оперативность у Альфы наблюдается в списании комиссий со счета карты! :) Всем привет!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-10-15T18:57:00+04:00
Уважаемый Алексей Михайлович, к сожалению, при выдаче Вам карты в отделении Банка по технической причине активация карты не была произведена. В связи с этим при попытке снять наличные денежные средства через банкоматы Вам было отказано в проведении операции. Активация Вашей карты была успешно произведена 13.10.10 при Вашем обращении в телефонный центр. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна

Оценка 5

Здравствуйте  20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу... Читать полностью

20.08.2026

Разобрались с неверным списанием денег

Оценка 5

20 августа 2026 года в 03:05 я обратилась в чат с банком в приложении Альфа Банка, так как у меня списали деньги за услугу, которую сама я не подключала. А именно, подписка на... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка