Незнание законов страны и предписаний Банка России кассирами данного банка - позор
Оценка
Отзыв проверен
Есть у меня один… нет не, маленький апельсин, а кредит в этом банке. Дык вот, пришёл я пополнить свой счёт - т.е. произвести платёж, с паспортом и договором. Пришёл в отделение по адресу СПб, Московский пр., д. 208 (согласно печати на приходном кассовом ордере - Операционный офис №1015, касса №1). Отстоял как обычно очередь, прохожу в кассу (она у них там одна).
Начнём с того, что для того чтобы заплатить по кредиту я должен из своих кровных выделять по 110 рублей за платёжку, т.е. по сути дела я оплачиваю работу кассира, банковской бумаги и чернил, пасты которой она пишет и её рабочее время. В Питере у нас 110 рублей - это оплата одного сотрудника в час, из среднего так скажем класса офисных сотрудников.
Так вот, у меня обычно после походов по продуктовым магазинам всегда остаётся разного рода мелочь, которую я ежемесячно и без проблем реализую в других банках, внося её вместе с бумажными купюрами на свои открытые банковские счета с которых ежемесячно списываются те платежи по кредитам, которые я должен вносить.
Причём, повторюсь, ни в одном банке проблем заплатить платёж с копейками нет.
Тут же кассирша по фамилии Резн-нко В.А. упёрлась рогами и ни в какую - отказалась наотрез принимать платёж по кредиту с копейками, только ровную сумму в рублях и точка. А это не много не мало - дело принципа. Бодался я с ней почти 10 минут. Но она как баран на новые ворота - упёрлась и ни в какую.
Незнающие законов РФ и предписаний Банка России управляющие данного банка! Довожу до вашего сведенья, что платёж вы обязаны принимать от клиента в тех деньгах и в той сумме, в которой клиент способен вносить, а не пытаться играть по другим правилам, вы нарываетесь на контрольно-ревизионную проверку своих отделений и на повторную принудительную сдачу экзаменов кассирами для подтверждения ими знаний своих аттестатов кассиров-операционистов. :evil:
Мелкие деньги, а именно:
- Копейки - 1, 5, 10, 50.
- Рубли 1,2,5,10.
Ваш банк обязан принимать безо всяких неуважительных огрызаний в сторону клиентов. Что есть в кошельке - тем мы вам и платим. Не согласны - сдавайте лицензию и уходите с рынка.
Если подобная ситуация повторится хоть в одном отделении, вынужден буду требовать письменного объяснения управляющего того офиса, в котором данный прецедент будет найден, а после я могу вам пообещать замечательные и долгие разбирательства с регулятором, т.к. Банк России реагирует на все жалобы со стороны физ. лиц., граждан РФ.
Моё законное право вносить на счёт любую сумму в рублях и копейках в том числе, отказ в приёме копеек и требования в оплате ровной суммы в рублях - незаконно!
А если вашим кассирам в лом пересчитывать вечером сдаваемую мелочь для инкассации, то пусть меняют работу. :nunu:
И ещё, за хамское отношение со стороны кассира Резн-нко В.А. из принципа буду вам приносить мешки по 100 рублей минимум в копейках номиналом по 1, 5, 10. Считайте на здоровье. :nunu: