"Гоп-стоп, мы подошли из-за угла!"

14.10.2010 05:11
3618
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже как то писал тут [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1430262#review_anchor]негативный отзыв[/url] со статусом 1, который был подтвержден. После была встреча с зам председателя и даже казалось бы все вопросы урегулировали, так сказать поставили точки над i. Оказалось, рано показалось... Прошло несколько лет. То ли банк так перекорежило кризисом, то ли жадность пересилила имидж, но от банка повеяло гопотой. История такая, вкратце. В 2004 году с банком "Промсвязьбанк" был заключен договор на "зарплатный проект" с выдачей дебетовой карточки. В один прекрасный момент банк "извещает": "на сервере банка 6 месяцев назад был сбой, который привел к ошибке, ошибка устранена и теперь за вами числится долг, который нужно срочно погасить". Т.к. это была уже не первая ошибка и уже однажды разобравшись, банк возвращал деньги и не типичный срок для устранения таких ошибок и по ситуации не было "лишних денег", возникло огромное сомнение в возникновении каких-либо задолженностей. Было написано заявление и просьба разобраться с ситуацией. Но в этот раз банк в лице сотрудника Кущ просто заявил, дословно: "мы разбираться не будем, а просто поставим вас на счетчик." И далее писались другие заявления, по собственной инициативе были встречи, в том числе и с зам. председателя, который обещал разобраться и взять под личный контроль, и c начальником службы безопасности банка, для которого данная ситуация стала откровением. Все обещали разобраться, но никто не разбирался. Предложение подать в суд проигнорировали. На письма и заявления последующих ответов не было. На последней встрече, зам. председателя (уже другой) в принципе только подтвердил факт, что срок давности, более трех лет, истек и заниматься этим разбирательством уже нецелесообразно. Уже все кануло в лету... и тут банк опять "поднимает" тему мифического долга, который возник в результате сбоя сервера банка (официальная бумажка о причине возникновения долга), и передает своим "друзьям" из агентства, которые начинают требовать погашение по КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ, который никогда не заключался. Все документы, договора сохранены или банк думал, что за 6 лет все утеряется? Не тот случай, дело принципа. Непонятно одно - зачем "Промсвязьбанк" занимается подлогом документов? Зачем "Промсвязьбанк" сливает информацию третьим лицам, у которых нет разрешения работы с персональными данными на территории Волгоградской области, зачем "Промсвязьбанк" нарушает банковскую тайну? Клиент не давал разрешения на использование персональных данных третьими лицами и доступа к его лицевому счету. Почему "Промсвязьбанк" не желает решать вопрос в открытом, законном порядке а действует как гопота? Или имидж уже ничто, жадность - все?!
ПСБ
ПСБ
2010-10-22T15:42:00+04:00
Уважаемый qwer_1234! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. В результате проведенного расследования было установлено, что несанкционированная задолженность по счету банковской карты возникла в результате списания Банком ошибочно зачисленной ранее суммы денежных средств. Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения несанкционированной задолженности по счету, то есть превышения расходов держателя над суммой платежного лимита, Банк в соответствии со статьей 850 ГК РФ считается предоставившим Клиенту кредит на сумму несанкционированной задолженности. При этом Клиент обязан возвратить сумму несанкционированной задолженности и уплатить проценты в соответствии с тарифами Банка. Для получения дополнительной информации по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в обслуживающий офис Банка. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка