Типичный совок

В основном, работаем через клиент-банк, чтобы свести к минимуму общение с персоналом. Тем не менее, перед сдачей балансов все же требуется получение разных справок, а минимум раз в год требуется обновление ЭЦП для клиент-банка. Посещение банка никаких приятных эмоций не вызывает - длинные очереди и ожидание непонятно чего - спросить ни у кого ничего нельзя, никто ничего не знает, за любым пустяковым вопросом будешь стоять до посинения, потом выяснится, что не в ту очередь и так далее. Обработка всего, что они делают вручную, не автоматизирована - никаких штрихкодов и сканеров, все тупо вручную. Все бумажки, проходящие через клиент-банк и подписанные электронно, приходится дублировать в письменном виде, подписывать и тащить через всю Москву. Зачем нужны такие электронные документообороты - неясно. Клиент-банк, слава богу. они поставили приличный - iBank, на фоне Сбербанковского ужаса эта софтина оставляет только положительные эмоции. Но бывают нередко случаи, когда по выходным клиент-банк не работает, саппорт просто не отвечает - типа выходной. И сделать ничего нельзя. Все это можно было бы вынести без особых проблем, если бы не отношение сотрудников банка к клиентам. Такое ощущение что ты всем должен. Таких слов как "забота о клиенте" в банке никто никогда не слышал. Чуть что слышишь - "у нас так заведено". А что заведена явная глупость, усложняющая жизнь клиенту - никого не волнует. Крайне не рекомендую этот банк юр.лицам для открытия своих счетов.