Разберитесь с формами договора – 2

По иронии судьбы, сам вынужден написать на тему, которую до этого комментировал... Возникла у меня проблема при закрытии трёхмесячного вклада "Юниаструм-12". Суть проблемы - возможность вольной трактовки договора вклада сотрудниками отделения. Посему и прошу банк обратить внимание на текст договора и, возможно, изменить его так, чтобы он не допускал двоякого прочтения. А именно: В договоре вклада [b]нет[/b] однозначного указания на то, когда именно банк должен вернуть мне вложенную сумму. Вместо этого есть два пункта (вольное изложение, договора сейчас под рукой нет). 1. Проценты начисляются со дня, следующего за внесением вклада до даты окончания вклада - 16 ноября 2006 г. включительно. 2. Проценты причисляются к сумме вклада "17" числа каждого месяца. 16 ноября я пришёл в отделение, где открывал вклад (Сокол-2). Предварительно не звонил, не уточнял - просто потому, что привык, что в других банках, с которыми я имел дело, вклад возвращается в день окончания срока. Подсел к операционисту, который занимается закрытием вкладов, и услышал от неё такое объяснение: "Смотрите, дата окончания - 16 включительно. 16-ое ещё не кончилось, проценты вам приплюсуют 17-го вечером, а забрать вы всё сможете 18". Быстро пробежав глазами договор, я не обнаружил в нём строчки вида: "банк обязуется вернуть вклад <дата>". Законов я наизусть не помню, поэтому возразить операционистке мне было нечего. Ушёл ни с чем. Поздно вечером начитался "Гаранта" и понял, что мне, мягко говоря, вешали лапшу на уши... Кстати, просмотрел договоры вкладов в Союзе, Глобэксе, Мастере, Трасте, Бине, МКБ - [b]везде[/b] есть либо явное указание даты возврата, либо пункт о том, что вклад возвращается в дату окончания. На следующий день, 17 ноября, заручившись распечаткой ГК 839 и на всякий случай, листком с расчётом тех процентов, которые должны были быть начислены, вернулся в отделение. На закрытии договоров была, кажется, зам.управляющего. Опять подсаживаюсь, протягиваю договор и прошу сказать мне, когда он заканчивается, и когда я могу получить деньги. Она пробегает глазами договор, тоже не видит в нём явного указания на дату возврата, и делает то же логическое заключение, что и вчерашняя операционистка. Я во второй раз слышу, что сегодня ещё рано. В ответ излагаю вычитанные в ГК правила начисления процентов и возврата вклада. Две секунды смотрим друг другу в глаза, после чего она говорит: "да", пододвигает клавиатуру и открыв что-то там в компьютере, подтверждает, что проценты на мой вклад уже были начислены и вклад можно было забирать 16-го. В итоге... Вклад и правильно начисленные проценты я получил. Но с задержкой на день, потеряв время на лишний визит в банк и потратив вечер на незапланированные курсы юридического самообразования. Не по основной теме сообщения, но в тему банка: 1. В отделении провёл очень много времени. Получение вкладов в Бине, Глобэксе, Мастере, МКБ - вопрос пятнадцати минут. В Юниаструме на закрытие вклада 17 ноября ушёл час. Заводили другого нового клиента, не работала система, разбирались с договором... Страшно много времени. 2. На сотрудников отделения пожаловаться не могу. Вежливые, корректные. Пока я дожидался закрытия, операционистка, принимающая вклады, терпеливо объясняла детали вкладов какой-то бабульке. Очень терпеливо, минут 30. Очереди клиентов не было, так что она могла позволить себе потратить так много времени... 3. Неработающая компьютерная система, по-видимому, портит много крови сотрудникам и заставляет клиентов терять время. Пока я сидел в отделении, операционистка, обслуживающая юриков, сокрушалась, что система всё висит, а она уже проштамповала клиентам платёжки сегодняшним числом... Кстати, возможно именно часто неработающая компьютерная система помешала операционисту в первый мой визит пробить дату возврата по компьютеру... Итоговая оценка - "слабо". Что-то между "плохо" и "нормально".