Не возвращают уплаченные за страховку денежные средства
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте, ситуация произошла в отделении № 2359 Сбербанка г. Белово. В марте 2010 года оформил кредит на неотложные нужды. Сумма составляла 240 000 руб. При оформлении кредита сотрудник кредитного отдела мне сказал, что я должен подключиться к программе добровольного страхования жизни и здоровья, в противном случае кредит мне не выдадут.
В итоге сумма кредита вместе со всей комиссией составила около 270 000 руб. Мною было написано заявление в ОСБ № 2359 о том, что я отказываюсь от страховки и прошу расторгнуть договор страхования и вернуть мне уплаченные мною денежные средства. Мне был дан ответ, что якобы условиями договора добровольного страхования не предусмотрена процедура расторжения. Ну, тогда, а где договор?
Мне в ОСБ 2359 отказались его предоставить. По данному поводу мною было написано заявление в Роспотребнадзор, в настоящее время они проводят проверку. Если бы мне сотрудник кредитного отдела сказала, что я могу отказаться от страховки, и это бы никак не повлияло на решение банка, я бы и не страховался. К тому же у меня два поручителя, кредит погашаю вовремя. В страховой компании "РОСНО" как застрахованный я не значусь.
Практика по принуждению к согласию на страховку распространена в ОСБ № 2359.
Сбербанк
2010-11-01T11:04:00+03:00
Уважаемый Клиент!
В соответствии с действующим законодательством Вы вправе отказаться от участия в Программе страхования. При отказе от участия в Программе страхования плата за подключение к Программе страхования возврату не подлежит.
Для оформления отказа от участия в Программе страхования Вам необходимо посетить офис Сбербанк России, где Вами ранее было оформлено заявление на страхование, и обратиться к специалисту по обслуживанию физических лиц. При себе Вам необходимо иметь паспорт.
Одновременно обращаем Ваше внимание на то, что участие в Программе страхования полностью оберегает Вас и Ваших близких от рисков, связанных с необходимостью изыскивать средства на погашение кредита в случае наступления страховых случаев, предусмотренных Программой страхования. Кроме того, цена на страховку жизни и здоровья, приобретенную Вами в Сбербанк России, является одной из самых низких на рынке.
Касательно предоставления подтверждения факта страхования жизни и здоровья по полученному кредиту, рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением в кредитующее подразделение Банка и Вам будет предоставлена выписка из единого реестра по страхованию Сбербанк России.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего Банка в качестве кредитора.
Марина Жукова
Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
user-999616011684
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.
Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
5
Сбербанк
Есть банки лучше
user-183024365401
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
5
Сбербанк
Благодарность команде Сбербанка!
user-96267734758
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
user9981343
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
5
Сбербанк
Решение проблемы по кредиту на обучение
user-810714415719
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
5
Сбербанк
Индивидуально решили вопрос
user-40289696069
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
5
Сбербанк
Мутные замуты от зелёного
user-49597518828
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится.
Необходимо было...
4
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Оценка
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
06.08.2026
Есть банки лучше
Оценка
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
08.04.2026
Благодарность команде Сбербанка!
Оценка
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
16.03.2026
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Оценка
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
16.02.2026
Решение проблемы по кредиту на обучение
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
26.01.2026
Индивидуально решили вопрос
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
20.11.2025
Мутные замуты от зелёного
Оценка
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
13.10.2025