Правомерны ли действия Финансбанк?

Здравствуйте! Возник вопрос по поводу правомерности действий со стороны банка. История моя такова. Почти год назад взяла в банке потребительский кредит сроком на 12 месяцев. В течение полугода исправно платила (сумма кредита без процентов 90 000), но случилось так, что заболел ребятёнок, и я потеряла работу (т.к. уход и лечение легли на мои плечи (о чём есть соответствующие справки и выписки из истории болезни)). Супруг был вынужден найти вторую работу, дабы погашать кредит вовремя, но выдача зарплаты не совпадает с графиком платежа... и задержка составила около 2-х недель. Таким образом, мы «заработали» две просрочки подряд, о чём известила своевременно банк! Так же сообщила устно (в письменной форме не приняли и причину отказа принятия моего заявления не объяснили), что с кредитом рассчитаюсь до (!) последней даты выплаты раньше на 3 недели! При этом просрочки + % так же погасили. И тут началось страшное! В любое время дня и ночи стали поступать звонки с угрозами! Пыталась объяснить, что с банком есть договорённость... БЕСПОЛЕЗНО! Теперь в 2-3 часа ночи могут позвонить и сказать о том, что сейчас приедут, не только ко мне, но и к маме и свекрови! В трубке отборный МАТ! На мои возражения по поводу столь поздних звонков слышны только УГРОЗЫ УБИЙСТВОМ мои близких родственников! От уплаты долгов не отказываюсь! Предлагаю им, если не устраивают мои выплаты, обратиться в суд и по закону требовать то, что не нравится, но кроме отборного мата и угроз больше ничего толкового не говорят, ссылаясь на то, что отдел по востребованию долгов у них маленький, а таких как я 1000000! Разговоры записываю на диктофон, но сегодня тока узнала, что такого рода запись не является доказательством, мол, получена не правомерно! А правомерно ли мне угрожать УБИЙСТВОМ? Не могу понять, чего же добиваются служащие банка? Оттока клиентов? Или может, хотят лишиться лицензии? Неужели нет на них управы? Ведь в договоре ясно сказано, что ВСЕ вопросы решаются ЧЕРЕЗ СУД или путём передачи долгов 3-му лицу с последующим уведомлением (письменным) клиента в течение 10 дней со дня передачи! 2 месяца продолжается прессинг, но не письменно, не по телефону не сказано о том, что долг передали 3-му лицу... Хотя продолжаю платить проценты и погашать долг, но с небольшой задержкой, а звонки регулярно поступают! Как и обещала, закрою кредит в указанную мной дату (раньше положенного срока) но в этот Финансбанк больше ни ногой! Не хочу уподобляться быдлу и разговаривать на их языке! И то, что от меня «Уважаемый» банк не услышал ответного мата, не означает, что я вас не понимаю и не слышу! Всё с точностью до наоборот! Это вы не хотите слышать ни кого! Спасибо за внимание!