Русский Стандарт

Отношение банка к клиентам

18.10.2010 18:48
2011
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришёл оформлять вклад в отделение на Рязанском проспекте. Очередь и в час дня, и в три часа была такая, что отделение было набито буквально битком. Для клиентов отведено две скромненьких банкетки и всё. Для работы с клиентами выделено три операционистки, из них постоянно работают в лучшем случае две, и то копаются по полчаса, разъясняя клиенту один и тот же вопрос. Два-три сотрудника были почти всё время заняты лишь тем, что ходили по отделению и заходили в разные двери с кодовыми замками. О том, что клиенты, которые обращаются за открытием депозита, могут проходить без очереди, сотрудники обмолвились только когда кто-то к ним всё-таки смог пролезть без очереди с этой целью, но в итоге та женщина прождала столько же, сколько и я досиживая в очереди, чтобы внести деньги на вклад. Этим здесь занимается не кассир в отдельно отведённом помещении, а одна из операционисток, прямо в зале, причём табло счётчика денег повёрнуто так, что вносимую сумму видит вся очередь, но только не вносящий. Это элементарно небезопасно. [b]От администратора: [/b] Сколько Вы провели времени в отделении? [b]Rambus: [/b] Два часа, примерно с 15.15-15.20, в приходнике отмечено время 17.21, то есть примерно минут за 5-7 до этого подошла моя очередь.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2010-10-21T17:11:00+04:00
Уважаемый Клиент! Одной из ключевых целей Банка является улучшение качества Клиентского сервиса, поэтому Ваше мнение важно для нас. Банком будет проведена проверка указанного Вами Отделения. Сожалеем, что посещение нашего Отделения доставило Вам ряд негативных эмоций, однако мы рады, что Вы остановили выбор именно на нашем Банке и успешно заключили Договор Банковского вклада. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка