Рваные купюры в банкомате

Банкомат Ситибанка в бизнес-центре "Двинцев" выдал рваную банкноту достоинством в 1 000 р. У купюры отсутствовал правый нижний угол площадью более 32 квадратных миллиметров. Согласно положению ЦБ РФ №318 с учётом внесённых изменений, а также указанию от 26 декабря 2006 г. №1778-У такая банкнота считается ветхой и не может выдаваться кредитной организацией, а подлежит сдаче. Я обратился в ближайшее отделение Ситибанка - отделение "На Новослободской" - 18.10.2010 примерно в 12:40 с просьбой обменять банкноту. Кассир заявила, что банкомат Ситибанка не может выдать рваную купюру и, сославшись на внутреннюю инструкцию банка, отказала в обмене банкноты. На моё требование книги отзывов и предложений было предложено написать заявление в свободной форме. Следует отметить, что по моему опыту банкоматы Ситибанка часто выдают купюры, попадающие под определение ветхих, а именно, со штампами и надписями. Я пользуюсь банкоматами в бизнес-центре "Двинцев", в отделении "На Новослободской" и "На Тверской-Ямской". Указанные действия сотрудников банка, а также выдача рваных купюр, являются грубейшими нарушениями указаний и положений ЦБ РФ. Я являюсь "зарплатным" клиентом Ситибанка. Буду рекомендовать администрации своей компании сменить банк. [b]От администратора: [/b] Какого числа банкомат выдал Вам рваную купюру? [b]nmsq: [/b] Банкомат выдал рваную купюру 15 октября 2010 г. в 15:59.